Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Neon Atelier!

De begrippen „wij“, „ons“ en „onze“ verwijzen naar Neon Atelier.

Contractpartner voor alle bestellingen via neonatelier.com is HANESA Global LLC, 18117 Biscayne Blvd, Suite #4788, Miami, FL 33160, USA, handelend onder het merk „Neon Atelier“. Vestiging: Bardenberger Str. 5, 52146 Würselen, Duitsland.

Neon Atelier exploiteert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring rond individueel vervaardigde neonborden en lichtontwerpen te bieden (de „Diensten“).

De klantenservice en de operationele afwikkeling verlopen via onze vestiging in Duitsland:

Bardenberger Str. 5
52146 Würselen
Duitsland

Neon Atelier draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren.

De onderstaande voorwaarden en alle hierin genoemde beleidsregels (deze „Algemene Voorwaarden“ of „Voorwaarden“) beschrijven uw rechten en plichten bij het gebruik van onze Diensten.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie over uw wettelijke rechten bevatten en onderwerpen behandelen zoals garantie-uitsluitingen, aansprakelijkheidsbeperkingen en bijzondere regelingen voor individueel vervaardigde producten.

Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken of ermee te interageren, verklaart u zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden en onze privacyverklaring op https://neonatelier.com/policies/privacy-policy.

Als u niet instemt met deze Algemene Voorwaarden of de privacyverklaring, dient u onze Diensten niet te gebruiken of te openen.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door in te stemmen met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u in de staat of provincie van uw woonplaats ten minste meerderjarig bent en dat u ons toestemming heeft gegeven dat uw minderjarige gezinsleden de Diensten mogen gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Voor het gebruik van de Diensten, waaronder ook het openen of doorzoeken van onze onlinewinkels of het kopen van de door ons aangeboden producten en diensten, kan u om bepaalde gegevens worden gevraagd, zoals uw e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendgegevens. U verklaart dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u over alle vereiste rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.

Bij individueel vervaardigde producten verplicht u zich bovendien om alle voor de vervaardiging benodigde informatie, teksten, logo's, afbeeldingen, afmetingen, kleuren en overige specificaties correct en volledig aan te leveren. Voor vertragingen, fouten of extra kosten die ontstaan door onjuiste, onvolledige of achteraf gewijzigde gegevens aanvaardt Neon Atelier geen aansprakelijkheid.

U draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de beveiliging van uw inloggegevens en voor alle activiteiten in uw account. U mag uw account niet aan derden overdragen, verkopen, cederen of in licentie geven.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij hebben alles in het werk gesteld om onze producten en diensten in onze onlinewinkels zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren, helderheid, grootte, verhoudingen en het uiterlijk van de producten afhankelijk van apparaat, schermtype, weergave-instellingen en individuele configuraties kunnen afwijken van de weergave op onze website.

Productafbeeldingen, ontwerpvoorbeelden, mockups en digitale visualisaties dienen uitsluitend ter illustratie. Het werkelijke uiterlijk van het eindproduct kan door materiaaleigenschappen, productieprocessen, lichtomstandigheden en technische omstandigheden licht afwijken.

Omdat veel van onze producten individueel worden vervaardigd, kunnen lichte afwijkingen in kleur, grootte, positionering of afwerking optreden. Dergelijke geringe afwijkingen vormen geen gebrek en geven geen recht op retour, ruil of terugbetaling.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de door u gekochte producten of diensten aan uw subjectieve verwachtingen voldoet of exact overeenkomt met de afbeeldingen, mockups of weergaven in onze onlinewinkels.

Alle productbeschrijvingen, prijzen, specificaties en overige gegevens kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving naar ons eigen inzicht worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor elk product op elk moment uit het assortiment te nemen en de hoeveelheden van de producten die wij aan een persoon, geografische regio of jurisdictie aanbieden, per geval te beperken.

 

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot koop. Neon Atelier behoudt zich het recht voor uw bestelling naar eigen inzicht om welke reden dan ook te aanvaarden of te weigeren. Uw bestelling is pas aanvaard wanneer Neon Atelier de aanvaarding bevestigt. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling kan worden aanvaard.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt. Na aanvaarding van de bestelling kunnen wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

Individueel vervaardigde producten

Neon Atelier is gespecialiseerd in de vervaardiging van individueel gemaakte en gepersonaliseerde neonborden.

Vóór de start van de productie kan aan de klant een ontwerp of een digitaal voorbeeld ter goedkeuring worden voorgelegd. Met de goedkeuring van een ontwerp bevestigt de klant de juistheid van alle gegevens, inclusief teksten, logo's, afbeeldingen, kleuren, afmetingen en overige specificaties.

Zodra een ontwerp is goedgekeurd en de productie is gestart, zijn wijzigingen, annuleringen of herroepingen van de bestelling in principe uitgesloten.

Voor fouten in goedgekeurde ontwerpen, spellingen, afmetingen, kleuren of overige specificaties die door de klant zijn bevestigd, aanvaardt Neon Atelier geen aansprakelijkheid.

Als wij een bestelling niet aanvaarden, wijzigen of annuleren, proberen wij u te informeren via het bij de bestelling opgegeven e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer.

Retourneren, terugbetalen of ruilen van uw bestelling is uitsluitend onderworpen aan de bepalingen van ons retour- en terugbetalingsbeleid:

https://neonatelier.com/policies/refund-policy

U verklaart en garandeert dat uw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk gebruik of gebruik in uw huishouden en niet voor commerciële wederverkoop of export.

 

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De voor een product of dienst in rekening gebrachte prijs is de prijs die geldt op het moment van het plaatsen van de bestelling en wordt vermeld in de e-mail met uw orderbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn in de vermelde prijzen geen belastingen, verzendkosten, administratiekosten, douanekosten of invoerheffingen inbegrepen.

De in onze onlinewinkels vermelde prijzen kunnen afwijken van de prijzen in andere verkoopkanalen, marktplaatsen of winkels die door derden worden beheerd. Wij kunnen van tijd tot tijd promotieacties in verband met onze Diensten aanbieden, waarvoor afzonderlijke voorwaarden gelden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van een promotieactie en deze Algemene Voorwaarden hebben de voorwaarden van de promotieactie voorrang.

Leveringen vinden plaats inclusief invoerrechten en belastingen (DDP): douanerechten, invoerheffingen en invoer-btw zijn in de koopprijs inbegrepen, zodat bij bezorging geen extra kosten verschuldigd zijn.

U verplicht zich om voor alle in onze winkels gedane aankopen actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken. U stemt ermee in uw accountgegevens en overige gegevens, inclusief uw e-mailadres en de nummers en vervaldata van creditcards, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen afronden en u indien nodig kunnen bereiken.

U verklaart en garandeert dat:

(i) de door u verstrekte creditcardgegevens waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn;

(ii) u naar behoren gemachtigd bent de betreffende betaalmethode voor de aankoop te gebruiken;

(iii) de door u veroorzaakte kosten door uw betaaldienstverlener worden voldaan;

(iv) u de door u veroorzaakte kosten tegen de vermelde prijzen betaalt, inclusief verzend- en administratiekosten en alle eventueel verschuldigde belastingen.

Wij behouden ons het recht voor duidelijke prijsfouten, technische fouten of onjuiste prijsvermeldingen te allen tijde te corrigeren en bestellingen te annuleren of aan te passen wanneer een prijs door een technische fout of vergissing duidelijk onjuist is vermeld.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Omdat alle producten van Neon Atelier individueel volgens klantspecificatie worden vervaardigd, beginnen de vermelde productie- en levertijden pas na goedkeuring van het definitieve ontwerp door de klant en na een succesvolle betalingsbevestiging.

Alle vermelde levertijden zijn schattingen en dienen uitsluitend ter informatie. Leverdata en levertijden worden niet gegarandeerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verzend- en leveringsvertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten, overheidsmaatregelen, weersomstandigheden, overmacht, stakingen, transportproblemen of andere gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen.

Voor internationale zendingen kunnen aanvullende douaneafhandelingen, invoercontroles of lokale verwerkingsprocedures nodig zijn, die buiten onze invloedssfeer liggen en tot vertragingen kunnen leiden.

Zodra wij de goederen aan de vervoerder hebben overgedragen, gaat het risico van verlies, beschadiging of vertraagde bezorging over op de klant, voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan.

De klant is er verantwoordelijk voor een correct en volledig afleveradres op te geven. Neon Atelier is niet aansprakelijk voor vertragingen, extra kosten of mislukte bezorgingen die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige verzendgegevens.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gelden voor verzendkosten, levertijden en verzendvoorwaarden de op onze website gepubliceerde verzendvoorwaarden:

https://neonatelier.com/policies/shipping-policy

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, teksten, advertenties, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video's, audiobestanden, ontwerpen, productvoorbeelden en de vormgeving, selectie en rangschikking daarvan, zijn eigendom van Neon Atelier, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door nationale en internationale wetgeving inzake intellectueel eigendom.

Deze Voorwaarden staan u toe de Diensten uitsluitend voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik te gebruiken. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u geen van de materialen op de Diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, openbaar tentoonstellen, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan, overdragen of er afgeleide werken van maken.

Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten onder een octrooi, merk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Neon Atelier, Shopify of een derde, en mag niets worden uitgelegd als de verlening van een licentie of een ander recht.

Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan een inbreuk vormen op de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan Neon Atelier.

Alle door Neon Atelier gemaakte ontwerpen, visualisaties, voorbeelden, productweergaven en creatieve concepten blijven tot de volledige betaling en ook daarna intellectueel eigendom van Neon Atelier, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Als u logo's, afbeeldingen, beelden, teksten of andere inhoud aanlevert voor gebruik in een individueel ontwerp, verklaart u dat u over alle vereiste rechten, licenties of toestemmingen voor het gebruik van deze inhoud beschikt. U vrijwaart Neon Atelier van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van dergelijke aangeleverde inhoud.

De namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Neon Atelier zijn merken van Neon Atelier of haar licentiegevers. U mag deze merken niet gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Neon Atelier.

De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn merken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn merken van hun respectieve eigenaren.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS

Mogelijk krijgt u in het kader van de Diensten toegang tot tools, applicaties of functies die door derden worden aangeboden, waaronder ontwerptools, configuratoren, voorbeeldgeneratoren, betaaldiensten, communicatiediensten of andere digitale diensten.

Wij houden geen toezicht op deze tools en hebben geen enkele controle over of invloed op de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of werking ervan.

U erkent en stemt ermee in dat wij de toegang tot dergelijke tools „zoals ze zijn“ en „zoals beschikbaar“ aanbieden, zonder enige garantie, toezegging of voorwaarde en zonder enige aanbeveling.

Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verliezen, gegevensverlies, vertragingen of andere nadelen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik van de via de website aangeboden optionele tools geschiedt volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. U dient zich daarom vertrouwd te maken met de betreffende gebruiksvoorwaarden, privacybeleidsregels en overige bepalingen van de desbetreffende derden en deze te accepteren.

Wij kunnen in de toekomst nieuwe functies, tools, integraties of bronnen via de Diensten aanbieden, waaronder nieuwe ontwerp- of voorbeeldtools. Dergelijke nieuwe functies worden eveneens als onderdeel van de Diensten beschouwd en zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 8 – EXTERNE LINKS

De Diensten kunnen materialen, inhoud, hyperlinks of functies bevatten die door derden worden aangeboden of beheerd, waaronder ingesloten inhoud, socialemediaplatforms, betaaldienstverleners, vervoerders, analysetools of andere externe diensten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud, privacypraktijken, gebruiksvoorwaarden of de juistheid van materialen of websites van derden die u via onze Diensten opent.

Als u onze Diensten verlaat om websites of diensten van derden te openen, gebeurt dit volledig op eigen risico.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade, verliezen, gegevensverlies, onderbrekingen, vertragingen of andere nadelen die voortvloeien uit uw toegang tot externe websites of uw gebruik van producten, diensten, bronnen of inhoud van derden.

Controleer de betreffende voorwaarden, privacybeleidsregels en overige bepalingen van de desbetreffende derde zorgvuldig voordat u een transactie uitvoert of persoonsgegevens verstrekt.

Klachten, aanspraken, zorgen of vragen over producten, diensten of inhoud van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde te worden gericht.

Het opnemen van externe links op onze website vormt geen goedkeuring, aanbeveling of garantie voor de betreffende derden of hun inhoud.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Neon Atelier draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, vinden echter rechtstreeks met Neon Atelier plaats.

Door de Diensten te gebruiken bevestigt u dat Shopify op geen enkele wijze verantwoordelijk is voor verkopen tussen u en Neon Atelier, inclusief enig letsel, schade of verlies voortvloeiend uit de aankoop van producten en diensten.

U vrijwaart Shopify en haar gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk van alle aanspraken, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Neon Atelier.

ARTIKEL 10 – PRIVACYVERKLARING

Alle persoonsgegevens die wij via de Diensten verzamelen, vallen onder onze privacyverklaring, die op het volgende adres kan worden geraadpleegd:

https://neonatelier.com/policies/privacy-policy

Bepaalde persoonsgegevens kunnen bovendien onder de privacyverklaring van Shopify vallen, die op het volgende adres kan worden geraadpleegd:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Door de Diensten te gebruiken bevestigt u dat u deze privacyverklaringen heeft gelezen en begrepen.

Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens in verband met uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten te leveren, te exploiteren, te beveiligen en te verbeteren.

Gegevens die u aan de Diensten verstrekt, kunnen worden doorgegeven aan Shopify en aan derden die zich mogelijk buiten uw woonland bevinden, voor zover dit nodig is voor de levering van de Diensten, de betalingsverwerking, de verzending, fraudepreventie, klantcommunicatie of de technische levering van de website.

Meer informatie over hoe Neon Atelier, Shopify en onze dienstverleners persoonsgegevens verwerken, vindt u in onze privacyverklaring:

https://neonatelier.com/policies/privacy-policy

ARTIKEL 11 – FEEDBACK

Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, plannen, foto's, video's, socialemedia-inhoud of andere inhoud (gezamenlijk „Feedback“) verzendt, uploadt, publiceert, per e-mail instuurt, ons tagt of op andere wijze aan ons doorgeeft, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie voor het gebruiken, vermenigvuldigen, wijzigen, publiceren, verspreiden en weergeven van deze Feedback in alle media en voor alle doeleinden, inclusief commerciële doeleinden.

Wij kunnen bijvoorbeeld onze rechten uit deze licentie gebruiken om de Diensten te exploiteren, te leveren, te evalueren, uit te breiden, te verbeteren en te promoten, klantreferenties te publiceren, productvoorbeelden te presenteren, inhoud op onze website of op sociale media te delen en onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen.

U verklaart bovendien dat:

(i) u alle vereiste rechten op alle Feedback bezit of daarover beschikt;

(ii) u alle in verband met het indienen van uw Feedback ontvangen vergoedingen of beloningen heeft bekendgemaakt;

(iii) uw Feedback aan deze Voorwaarden voldoet.

Wij zijn en blijven niet verplicht om

(1) uw Feedback vertrouwelijk te behandelen;

(2) u een vergoeding voor uw Feedback te betalen;

(3) op uw Feedback te reageren.

Wij kunnen Feedback die wij naar ons eigen inzicht als onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend beschouwen, of die inbreuk maakt op het intellectueel eigendom van een partij of op deze Algemene Voorwaarden, controleren, bewerken of verwijderen, maar zijn daartoe niet verplicht.

U stemt ermee in dat uw Feedback geen rechten van derden schendt. Dit omvat auteursrechten, merkrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.

Voorts stemt u ermee in dat uw Feedback geen lasterlijke of anderszins onrechtmatige, beledigende of obscene uitspraken bevat en geen computervirussen, malware of andere schadelijke inhoud bevat die de werking van de Diensten of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden.

Het is u niet toegestaan een vals e-mailadres te gebruiken, u voor een andere persoon uit te geven of ons of derden te misleiden over de herkomst van Feedback.

U draagt de volledige verantwoordelijkheid voor alle Feedback die u indient en voor de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor Feedback die door u of door derden wordt gepubliceerd.

ARTIKEL 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan informatie op of in de Diensten typefouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, productafbeeldingen, ontwerpvoorbeelden, prijzen, promotieacties, aanbiedingen, verzendkosten, productietijden, levertijden, technische specificaties en de beschikbaarheid van producten.

Wij behouden ons het recht voor fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren wanneer informatie op enig moment onjuist is, ook na het verzenden of bevestigen van een bestelling.

Duidelijke prijsfouten, technische fouten, systeemfouten, onjuiste kortingsberekeningen of andere vergissingen geven Neon Atelier het recht bestellingen te annuleren of aan te passen, ook als de bestelling al is geplaatst of betaald. In een dergelijk geval worden reeds gedane betalingen volledig terugbetaald.

Wij garanderen niet dat alle informatie op de website te allen tijde volledig, actueel of foutloos is. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de voor zijn aankoopbeslissing relevante informatie vóór het afronden van een bestelling te controleren.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

U mag de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. U mag de Diensten noch direct noch indirect openen of gebruiken voor de volgende doeleinden:

(a) voor onrechtmatige of kwaadwillige doeleinden;

(b) om internationale, federale, provinciale, nationale of lokale wetten, voorschriften of verordeningen te overtreden;

(c) om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of de intellectuele-eigendomsrechten van derden;

(d) om onze medewerkers, dienstverleners, klanten of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te intimideren of anderszins te benadelen;

(e) om valse, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken;

(f) om materiaal te verzenden, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of opnieuw te gebruiken dat niet aan deze Voorwaarden voldoet;

(g) om reclame of promotiemateriaal, inclusief junkmail, kettingbrieven, spam of vergelijkbare ongewenste berichten, te verzenden of te laten verzenden;

(h) om u voor te doen als een andere natuurlijke of rechtspersoon of dit te proberen;

(i) om anderszins gedrag te vertonen dat het gebruik of het genot van de Diensten door anderen beperkt of belemmert of dat naar ons oordeel Neon Atelier, Shopify of andere gebruikers zou kunnen schaden of aan aansprakelijkheid zou kunnen blootstellen.

Daarnaast stemt u ermee in het volgende na te laten:

(a) virussen, schadelijke software of andere soorten schadelijke code uploaden of overdragen die de functionaliteit of de werking van de Diensten zouden kunnen beïnvloeden;

(b) delen van de Diensten reproduceren, vermenigvuldigen, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of anderszins exploiteren;

(c) persoonsgegevens van andere personen zonder hun toestemming verzamelen, opslaan of volgen;

(d) de Diensten gebruiken voor spam, phishing, pharming, fraude of vergelijkbare activiteiten;

(e) robots, spiders, scrapingtools, geautomatiseerde gegevensverzamelingssystemen, op AI gebaseerde ophaalsystemen of andere geautomatiseerde middelen gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten;

(f) beveiligingsmaatregelen, toegangsbeperkingen of technische beschermingsmechanismen van de Diensten omzeilen of manipuleren;

(g) logo's, merken, auteursrechtelijk beschermde inhoud, ontwerpen, afbeeldingen, grafische elementen of andere materialen uploaden of voor productie aanleveren waarvoor u niet over de vereiste rechten, toestemmingen of licenties beschikt;

(h) inhoud aanleveren of aanvragen die onrechtmatig, discriminerend, beledigend, geweldverheerlijkend, haatdragend, pornografisch of anderszins ongepast is.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren, inhoud te verwijderen, accounts te beperken of te blokkeren en de toegang tot onze Diensten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen wanneer wij vaststellen dat deze Voorwaarden zijn geschonden.

ARTIKEL 14 – AGENTEN

14.1

Dit artikel („Agentvoorwaarden“) is van toepassing wanneer u een Agent gebruikt, toestaat, activeert of de inzet ervan veroorzaakt om toegang te krijgen tot de Diensten, deze te gebruiken of ermee te interageren.

„Agent“ betekent elke software, applicatie, kunstmatige intelligentie, bot of andere dienst die namens een natuurlijke of rechtspersoon autonoom of gedeeltelijk autonoom handelt.

14.2

Geen enkele Agent mag toegang krijgen tot de Diensten, deze gebruiken of ermee interageren, tenzij hij zich naar behoren identificeert en in overeenstemming met deze Voorwaarden handelt.

Bovendien is het geen enkele Agent toegestaan toegang te krijgen tot de Diensten, deze te gebruiken of ermee te interageren wanneer wij uitdrukkelijk hebben verlangd dat een dergelijke toegang, een dergelijk gebruik of een dergelijke interactie achterwege blijft.

14.3

Wij behouden ons het recht voor door technische of organisatorische maatregelen te beperken of en op welke wijze Agenten toegang mogen krijgen tot onze Diensten, deze mogen gebruiken of ermee mogen interageren.

14.4

Agenten:

(i) moeten zich bij verzoeken aan onze Diensten naar behoren identificeren;

(ii) mogen niet verbergen of verhullen dat toegang, gebruik of interacties van een Agent afkomstig zijn;

(iii) mogen geen maatregelen omzeilen die dienen om geautomatiseerde toegang te herkennen of te beperken;

(iv) mogen geen CAPTCHA's, beveiligingsmechanismen, toegangsbeperkingen of vergelijkbare beschermingsmaatregelen omzeilen of manipuleren;

(v) mogen geen inhoud, gegevens, productinformatie, afbeeldingen of andere informatie geautomatiseerd extraheren, kopiëren of verzamelen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is toegestaan;

(vi) mogen geen maatregelen omzeilen of vermijden die bedoeld zijn om te voorkomen, te beperken of te sturen of en hoe Agenten toegang krijgen tot de Diensten, deze gebruiken of ermee interageren.

Overtredingen van deze Agentvoorwaarden kunnen leiden tot onmiddellijke blokkering van de toegang tot de Diensten en tot verdere juridische stappen.

ARTIKEL 15 – BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Diensten (of delen daarvan) naar ons eigen inzicht te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten, beperken of beëindigen, in het bijzonder wanneer wij van mening zijn dat u deze Algemene Voorwaarden of het toepasselijke recht heeft geschonden.

In geval van beëindiging of blokkering blijft u verplicht tot betaling van alle tot het moment van beëindiging ontstane of verschuldigde bedragen, inclusief reeds geplaatste of in productie zijnde bestellingen.

Beëindiging van deze overeenkomst laat de rechten, verplichtingen of aanspraken die vóór het moment van beëindiging zijn ontstaan onverlet.

De volgende artikelen blijven ook na beëindiging van kracht:

• Intellectueel eigendom

• Feedback

• Beëindiging

• Garantie-uitsluiting

• Beperking van aansprakelijkheid

• Vrijwaring

• Scheidbaarheid

• Afstand van recht

• Volledige overeenkomst

• Overdracht

• Toepasselijk recht

• Privacyverklaring

evenals alle overige bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht dienen te blijven.

ARTIKEL 16 – GARANTIE-UITSLUITING

De op of via de Diensten verstrekte informatie dient uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie niet. Elk vertrouwen op dergelijke informatie geschiedt volledig op eigen risico.

Wij wijzen elke aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit het vertrouwen op dergelijke materialen door u of andere bezoekers van de Diensten of door derden die kennisnemen van de inhoud ervan.

TENZIJ UITDRUKKELIJK DOOR NEON ATELIER VERMELD, WORDEN DE DIENSTEN EN ALLE VIA DE DIENSTEN AANGEBODEN PRODUCTEN „ZOALS ZE ZIJN“ EN „ZOALS BESCHIKBAAR“ VOOR GEBRUIK DOOR U TER BESCHIKKING GESTELD, ZONDER ENIGE TOEZEGGING, GARANTIE OF VOORWAARDE, UITDRUKKELIJK NOCH STILZWIJGEND, INCLUSIEF STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, EIGENDOMSRECHT OF NIET-INBREUK OP RECHTEN VAN DERDEN.

Wij garanderen, verzekeren of waarborgen niet dat het gebruik van de Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos verloopt of dat fouten te allen tijde worden gecorrigeerd.

Productafbeeldingen, mockups, ontwerpvoorbeelden en digitale visualisaties dienen uitsluitend ter illustratie. Door schermweergaven, omgevingslicht, materiaaleigenschappen, productieprocessen en technische omstandigheden kunnen kleuren, helderheid, verhoudingen of andere optische kenmerken licht afwijken van het werkelijke product.

Neon Atelier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten, spellingen, afmetingen, kleuren, logo's, afbeeldingen of overige specificaties die door de klant zijn aangeleverd of in het kader van een ontwerp uitdrukkelijk zijn goedgekeurd.

Voor zover wettelijk toegestaan, worden alle individueel vervaardigde producten uitsluitend vervaardigd op basis van de door de klant aangeleverde of goedgekeurde informatie.

SOMMIGE RECHTSSTELSELS BEPERKEN OF VERBIEDEN DE UITSLUITING VAN BEPAALDE GARANTIES. IN DERGELIJKE GEVALLEN GELDEN DE BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN UITSLUITEND VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN.

ARTIKEL 17 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN ZIJN NEON ATELIER, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, LEIDINGGEVENDEN, MEDEWERKERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, VERTEGENWOORDIGERS, OPDRACHTNEMERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS EN SHOPIFY EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, PUNITIEVE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK.

DIT OMVAT, MAAR IS NIET BEPERKT TOT:

• GEDERFDE WINST,
• GEDERFDE OMZET,
• GEDERFDE BESPARINGEN,
• GEGEVENSVERLIES,
• BEDRIJFSONDERBREKINGEN,
• BEDRIJFSVERLIEZEN,
• KOSTEN VAN VERVANGENDE AANSCHAF,
• OF VERGELIJKBARE ECONOMISCHE SCHADE,

ONGEACHT OF DEZE IS GEBASEERD OP OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDERE RECHTSGROND.

NEON ATELIER IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR:

• FOUTEN OF ONNAUWKEURIGHEDEN IN DOOR DE KLANT AANGELEVERDE TEKSTEN, LOGO'S, AFBEELDINGEN OF SPECIFICATIES;
• FOUTEN DIE DOOR DE KLANT IN HET ONTWERP ZIJN GOEDGEKEURD OF BEVESTIGD;
• VERTRAGINGEN VEROORZAAKT DOOR VERVOERDERS, DOUANEAUTORITEITEN, OVERMACHT OF ANDERE DERDEN;
• GERINGE AFWIJKINGEN IN KLEUR, HELDERHEID, MATERIAAL OF WEERGAVE TUSSEN DIGITALE VOORBEELDEN EN HET EINDPRODUCT;
• STORINGEN OF ONDERBREKINGEN VAN DE WEBSITE, VAN SHOPIFY OF VAN DIENSTEN VAN DERDEN.

DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN NEON ATELIER VOOR AANSPRAKEN DIE VOORTVLOEIEN UIT EEN BESTELLING OF HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN IS, VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, BEPERKT TOT DE DAADWERKELIJK VOOR HET BETREFFENDE PRODUCT OF DE BETREFFENDE BESTELLING BETAALDE KOOPPRIJS.

NIETS IN DEZE VOORWAARDEN BEPERKT OF SLUIT EEN AANSPRAKELIJKHEID UIT DIE VOLGENS HET TOEPASSELIJKE RECHT NIET MAG WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT, INCLUSIEF DE AANSPRAKELIJKHEID VOOR OPZET, GROVE NALATIGHEID, FRAUDE, OVERLIJDEN OF LICHAMELIJK LETSEL VOOR ZOVER WETTELIJK VOORGESCHREVEN.

ARTIKEL 18 – VRIJWARING

U verplicht zich Neon Atelier, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, leidinggevenden, directeuren, medewerkers, vertegenwoordigers, opdrachtnemers, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren van, te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor alle verliezen, schade, aansprakelijkheden, vorderingen, aanspraken, boetes, sancties, kosten en uitgaven, inclusief redelijke advocaten- en gerechtskosten, die tegenover derden ontstaan als gevolg van of in verband met:

(1) uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de daarin door verwijzing opgenomen documenten;

(2) uw schending van het toepasselijke recht of de rechten van derden;

(3) uw toegang tot of uw gebruik van de Diensten;

(4) door u aangeleverde, geüploade of verzonden teksten, logo's, afbeeldingen, grafische elementen, merken, ontwerpen of andere inhoud;

(5) beweringen dat door u aangeleverde inhoud inbreuk maakt op auteursrechten, merkrechten, persoonlijkheidsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden;

(6) valse, misleidende of onvolledige informatie die u in verband met een bestelling of het gebruik van de Diensten verstrekt.

Wij informeren u over elke vrijwaringsplichtige aanspraak, tenzij een vertraagde kennisgeving u niet wezenlijk benadeelt. Een vertraagde kennisgeving ontslaat u niet automatisch van uw verplichtingen uit dit artikel.

Wij kunnen de verdediging, onderhandeling en schikking van een dergelijke aanspraak op uw kosten controleren, inclusief de keuze van de juridische bijstand. Zonder uw toestemming, die niet op onredelijke gronden mag worden geweigerd, zullen wij geen aanspraak schikken die u wezenlijke niet-geldelijke verplichtingen oplegt.

U verplicht zich bij de verdediging tegen vrijwaringsplichtige aanspraken redelijk mee te werken, inclusief het verstrekken van relevante informatie, documenten en bewijsstukken.

ARTIKEL 19 – SCHEIDBAARHEID

Mocht een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk onrechtmatig, ongeldig of niet-afdwingbaar zijn of worden, dan blijven de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen hierdoor onverlet.

De betreffende bepaling wordt afgedwongen in de grootst mogelijke mate die volgens het toepasselijke recht is toegestaan. Voor zover volledige afdwinging niet mogelijk is, wordt de betreffende bepaling geacht te zijn gewijzigd in de mate die nodig is om haar geldig en afdwingbaar te maken.

Kan een dergelijke aanpassing juridisch niet worden doorgevoerd, dan wordt het niet-afdwingbare deel geacht van deze Algemene Voorwaarden te zijn afgescheiden, zonder dat de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen wordt aangetast.

De partijen beogen dat een ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een juridisch toelaatbare bepaling die het economische doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

ARTIKEL 20 – AFSTAND VAN RECHT; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het nalaten onzerzijds om een recht, een aanspraak of een bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht, die aanspraak of die bepaling.

Afstand van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geldt alleen als geldig wanneer deze uitdrukkelijk schriftelijk is gedaan.

Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met onze privacyverklaring, ons retour- en terugbetalingsbeleid, ons verzendbeleid en alle overige beleidsregels of operationele voorschriften die wij op deze website publiceren de volledige overeenkomst tussen u en Neon Atelier en regelen uw gebruik van de Diensten.

Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen, onderhandelingen, toezeggingen of voorstellen tussen u en ons, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk of elektronisch zijn gedaan, inclusief eerdere versies van deze Algemene Voorwaarden.

Eventuele onduidelijkheden bij de uitleg van deze Algemene Voorwaarden mogen niet worden uitgelegd ten nadele van de partij die deze Voorwaarden heeft opgesteld of verstrekt.

ARTIKEL 21 – OVERDRACHT

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u deze overeenkomst of uw rechten en verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden noch geheel noch gedeeltelijk cederen, overdragen, delegeren of anderszins aan derden overdragen. Elke poging daartoe is ongeldig.

Neon Atelier is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden en alle rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden te allen tijde en zonder uw toestemming over te dragen of te cederen aan een gelieerde onderneming, een rechtsopvolger, een verkrijger of in verband met een bedrijfsherstructurering, fusie, overname of de verkoop van activa.

Onder voorbehoud van het voorgaande zijn deze Algemene Voorwaarden bindend voor en komen zij ten goede aan de partijen en hun respectieve rechtsopvolgers en toegestane cessionarissen.

ARTIKEL 22 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij u Diensten leveren, is het recht van de staat Florida, Verenigde Staten van Amerika, van toepassing en zij dienen dienovereenkomstig te worden uitgelegd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Voor consumenten met gewone verblijfplaats in de Europese Unie blijven de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van hun respectieve woonland onverlet. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt rechten die consumenten op grond van dwingend nationaal recht toekomen.

Voor zover wettelijk toegestaan, komen u en Neon Atelier de exclusieve bevoegdheid overeen van de bevoegde rechtbanken in Miami-Dade County, Florida, Verenigde Staten van Amerika, voor alle geschillen, aanspraken of onenigheden die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van onze Diensten.

Als een exclusieve forumkeuze tegenover consumenten volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan, gelden de wettelijke bevoegdheidsregels van het respectieve woonland van de consument.

ARTIKEL 23 – KOPJES

De in deze Algemene Voorwaarden gebruikte kopjes dienen uitsluitend voor de overzichtelijkheid en leesbaarheid.

Zij dienen slechts ter structurering en hebben geen invloed op de uitleg, betekenis, reikwijdte of afdwingbaarheid van de betreffende bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

Het ontbreken of wijzigen van een kopje laat de geldigheid van de betreffende bepaling onverlet.

ARTIKEL 24 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden is te allen tijde op deze website in te zien.

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden naar eigen inzicht geheel of gedeeltelijk bij te werken, te wijzigen, aan te vullen of te vervangen door de herziene versie op onze website te publiceren.

Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u, voor zover wettelijk vereist, door middel van een kennisgeving op onze website of op een andere geschikte wijze.

Wijzigingen treden in werking op de in de betreffende kennisgeving vermelde datum.

Het is uw verantwoordelijkheid deze Algemene Voorwaarden regelmatig op wijzigingen te controleren.

Door het voortgezette gebruik van onze Diensten na inwerkingtreding van een wijziging verklaart u zich akkoord met de bijgewerkte Algemene Voorwaarden. Voor zover het toepasselijke recht een uitdrukkelijke toestemming vereist, zullen wij deze afzonderlijk vragen.

Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds ontstane rechten of verplichtingen, tenzij dit wettelijk is toegestaan of uitdrukkelijk is overeengekomen.

ARTIKEL 25 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u richten aan:

Neon Atelier

E-mail:
info@neonatelier.com

Bedrijfsadres:
Bardenberger Str. 5
52146 Würselen
Duitsland

Website:
https://neonatelier.com