Veelgestelde vragen
Wat zijn jullie neonborden precies?
Onze borden bestaan uit modern LED-neon (neonflex) op precies op maat gesneden acrylglas. Ze geven een warm en gelijkmatig licht, zijn energiezuinig en duurzaam – zonder breekbaar glas of heet materiaal. Zo krijg je de klassieke neonlook in een veilige, moderne uitvoering.
Hoe verloopt de bestelling van een individueel neonbord?
Je deelt gewoon je idee met ons – gewenste tekst, logo of motief, inclusief formaat, kleur en lettertype. Dat kan direct via onze online configurator of via onze ontwerpaanvraag. Daarna maken we je persoonlijke ontwerpvoorbeeld. Pas na jouw goedkeuring starten we met de productie.
Is het ontwerpvoorbeeld echt gratis?
Ja. Vóór de productie ontvang je een gratis digitaal ontwerpvoorbeeld (voorbeeld vóór productie). Je kunt kleuren, lettertype en formaat aanpassen tot alles perfect bij je past – vrijblijvend en zonder risico.
Hoe lang duren productie en levering?
Na goedkeuring van je ontwerp maken we je neonbord doorgaans binnen ca. 2–3 weken. Daar komt de verzendtijd bij. Omdat elk bord met de hand voor jou wordt gemaakt, kan de duur afhankelijk van formaat en complexiteit iets variëren.
Leveren jullie in Nederland en België?
Ja. We leveren in heel Nederland en België – zorgvuldig en veilig verpakt. De standaardverzending is gratis en je bord komt inclusief montagemateriaal bij je aan.
Zijn de neonborden geschikt voor buiten?
Onze neonborden zijn in de eerste plaats ontworpen voor binnen. Afhankelijk van de uitvoering zijn spatwaterdichte varianten voor beschutte buitenruimtes (bijvoorbeeld overdekt) mogelijk. Voor permanente, directe blootstelling aan weer en wind zijn ze niet bedoeld. Plan je gebruik buiten, neem dan vooraf contact met ons op – we adviseren je over de passende uitvoering.
Kan ik de helderheid instellen? Is er een dimmer of afstandsbediening?
Ja. Dimmer en afstandsbediening zijn bij onze LED-neonborden zonder meerprijs inbegrepen – je stelt de helderheid eenvoudig in met de afstandsbediening. In de configurator kies je de optie gewoon mee.
Hoe wordt het neonbord gemonteerd?
Afhankelijk van je keuze zijn er verschillende montagemogelijkheden, bijvoorbeeld wandmontage met afstandhouders of ophangen. Passend montagemateriaal en een handleiding leveren we mee, zodat je je bord eenvoudig zelf kunt bevestigen.
Hoe werkt de stroomaansluiting? Welke stekker zit erbij?
Je neonbord werkt op een energiezuinige laagspannings-LED-voeding en wordt geleverd met een EU-stekker (type E/F), die past in Belgische stopcontacten. Je steekt het bord gewoon in een normaal stopcontact – klaar.
Welke formaten zijn mogelijk? Zijn er speciale formaten?
Je kunt kiezen uit verschillende formaten en de afmetingen in de configurator aanpassen aan jouw ruimte. Individuele speciale formaten zijn op aanvraag mogelijk – neem gewoon contact met ons op als je iets bijzonders plant.
Hoe onderhoud en reinig ik mijn neonbord?
Veeg je neonbord indien nodig voorzichtig af met een zachte, droge of licht vochtige doek. Haal vóór het schoonmaken de stekker uit het stopcontact en gebruik geen agressieve of schurende schoonmaakmiddelen. Zo blijft je bord lang mooi.
Kan ik mijn individuele bord retourneren of de bestelling annuleren?
Omdat alle neonborden individueel volgens jouw specificaties worden gemaakt, geldt er geen wettelijk herroepingsrecht (artikel 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU). Na goedkeuring van het ontwerp en de start van de productie is annuleren of wijzigen niet meer mogelijk – controleer je gegevens dus zorgvuldig vóór je bevestigt. Mocht je bord beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd worden, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst met foto's en je bestelnummer. Alle details vind je in ons retour- & terugbetalingsbeleid.