Podmínky služby

PŘEHLED

Vítejte v Neon Atelier!

Výrazy „my“, „nám“ a „náš“ se vztahují k Neon Atelier.

Smluvním partnerem pro všechny objednávky přes neonatelier.com je HANESA Global LLC, 18117 Biscayne Blvd, Suite #4788, Miami, FL 33160, USA, působící pod značkou „Neon Atelier“. Provozovna: Bardenberger Str. 5, 52146 Würselen, Germany.

Neon Atelier provozuje tento obchod a tento web včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, nabídl pečlivě vybraný nákupní zážitek kolem neonových cedulí na míru a světelných designů (dále jen „Služby“).

Péče o zákazníky a provozní vyřizování objednávek probíhají z naší provozovny:

Bardenberger Str. 5
52146 Würselen
Germany

Neon Atelier běží na platformě Shopify, díky které vám můžeme Služby poskytovat.

Následující obchodní podmínky a všechny zásady, na které se v nich odkazuje (dále jen „Obchodní podmínky“ nebo „Podmínky“), popisují vaše práva a povinnosti při používání našich Služeb.

Přečtěte si prosím tyto Obchodní podmínky pozorně, protože obsahují důležité informace o vašich zákonných právech a upravují mimo jiné vyloučení záruk, omezení odpovědnosti a zvláštní pravidla pro výrobky zhotovené na míru.

Návštěvou našich Služeb, jejich používáním nebo interakcí s nimi souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů na adrese https://neonatelier.com/policies/privacy-policy.

Pokud s těmito Obchodními podmínkami nebo se Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, neměli byste naše Služby používat ani k nim přistupovat.


ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A ÚČET

Souhlasem s těmito Obchodními podmínkami prohlašujete, že jste ve státě nebo provincii svého bydliště plnoletí a že jste nám udělili souhlas k tomu, aby vaše nezletilé osoby závislé na vás používaly Služby na zařízeních, která vlastníte, kupujete nebo spravujete.

Pro používání Služeb, včetně přístupu do našich internetových obchodů, jejich procházení nebo nákupu námi nabízených produktů a služeb, můžete být požádáni o určité údaje, například o svou e-mailovou adresu, fakturační a platební údaje a údaje o doručení. Prohlašujete, že všechny informace, které v našich obchodech uvedete, jsou správné, aktuální a úplné a že máte veškerá potřebná práva k jejich poskytnutí.

U výrobků na míru se dále zavazujete poskytnout všechny informace potřebné pro výrobu, texty, loga, grafiky, rozměry, barvy a další specifikace správně a úplně. Za zpoždění, chyby nebo dodatečné náklady vzniklé v důsledku nesprávných, neúplných nebo dodatečně změněných údajů Neon Atelier neodpovídá.

Za bezpečnost svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost ve svém účtu odpovídáte výhradně vy. Svůj účet nesmíte převádět, prodávat, postupovat ani licencovat třetím osobám.


ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY

Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom naše produkty a služby v našich internetových obchodech zobrazili co nejpřesněji. Mějte však na paměti, že barvy, jas, velikost, proporce a vzhled produktů se mohou lišit od zobrazení na našem webu v závislosti na zařízení, typu obrazovky, nastavení zobrazení a individuálních konfiguracích.

Fotografie produktů, náhledy designu, mockupy a digitální vizualizace slouží pouze pro ilustraci. Skutečný vzhled hotového produktu se může vlivem vlastností materiálu, výrobních postupů, světelných podmínek a technických okolností mírně lišit.

Protože je mnoho našich produktů zhotovováno na míru, mohou se vyskytnout drobné odchylky v barvě, velikosti, umístění nebo zpracování. Takové drobné odchylky nepředstavují vadu a nezakládají nárok na vrácení, výměnu ani vrácení peněz, pokud zákon nestanoví jinak.

Neposkytujeme záruku, že vzhled nebo kvalita produktů či služeb, které zakoupíte, odpovídá vašim subjektivním očekáváním nebo přesně souhlasí se zobrazeními, mockupy či vizualizacemi v našich internetových obchodech.

Všechny popisy produktů, ceny, specifikace a další údaje mohou být kdykoli a bez předchozího upozornění změněny podle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu a omezit množství produktů, která nabízíme jednotlivé osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci, a to případ od případu.

 

ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY

Odesláním objednávky předkládáte návrh na uzavření kupní smlouvy. Neon Atelier si vyhrazuje právo vaši objednávku podle vlastního uvážení z libovolného důvodu přijmout, nebo odmítnout. Vaše objednávka je přijata teprve tehdy, když Neon Atelier přijetí potvrdí. Než můžeme vaši objednávku přijmout, musíme obdržet a zpracovat vaši platbu.

Před odesláním objednávky ji prosím pečlivě zkontrolujte. Po přijetí objednávky už změny či storno nemusí být možné.

Produkty zhotovené na míru

Neon Atelier se specializuje na výrobu neonových cedulí na míru a personalizovaných neonových cedulí.

Před zahájením výroby vám může být k odsouhlasení předložen návrh designu nebo digitální náhled. Schválením návrhu designu zákazník potvrzuje správnost všech údajů, včetně textů, log, grafik, barev, rozměrů a dalších specifikací.

Jakmile je návrh designu schválen a výroba zahájena, jsou změny, storno nebo odstoupení od smlouvy u objednávky zásadně vyloučeny.

Za chyby ve schválených designech, v pravopisu, rozměrech, barvách či jiných specifikacích, které zákazník potvrdil, Neon Atelier neodpovídá.

Pokud objednávku nepřijmeme, změníme ji nebo ji zrušíme, pokusíme se vás o tom informovat na e-mailovou adresu, fakturační adresu nebo telefonní číslo uvedené při objednávce.

Vrácení zboží, vrácení peněz či výměna vaší objednávky se řídí výhradně ustanoveními našich zásad vrácení a refundace:

https://neonatelier.com/policies/refund-policy

Prohlašujete a zaručujete, že vaše nákupy jsou určeny pro vaši osobní potřebu nebo potřebu vaší domácnosti, nikoli pro obchodní další prodej nebo vývoz.

 

ODDÍL 4 – CENY A FAKTURACE

Ceny, slevy a akce se mohou měnit bez předchozího oznámení. Cena účtovaná za produkt nebo službu je cena platná v okamžiku zadání objednávky a je uvedena v e-mailu s potvrzením objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Pokud není výslovně uvedeno jinak, nezahrnují uvedené ceny poplatky za zpracování.

Ceny uvedené v našich internetových obchodech se mohou lišit od cen v jiných prodejních kanálech, na tržištích nebo v obchodech provozovaných třetími stranami. Čas od času můžeme v souvislosti s našimi Službami nabízet akční nabídky, které podléhají samostatným podmínkám. V případě rozporu mezi podmínkami akční nabídky a těmito Obchodními podmínkami mají přednost podmínky akční nabídky.

Doprava je v ceně, takže při doručení nevznikají žádné další poplatky.

Zavazujete se pro všechny nákupy v našich obchodech uvádět aktuální, úplné a správné údaje o nákupu, platbě a účtu. Souhlasíte s tím, že své údaje o účtu a další údaje, včetně e-mailové adresy a čísel a dat platnosti platebních karet, budete neprodleně aktualizovat, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

Prohlašujete a zaručujete, že:

(i) údaje o platební kartě, které jste uvedli, jsou pravdivé, správné a úplné;

(ii) jste řádně oprávněni zvolený platební prostředek pro nákup použít;

(iii) poplatky, které jste způsobili, budou uhrazeny vaším poskytovatelem plateb;

(iv) poplatky, které jste způsobili, uhradíte za uvedené ceny, včetně případných poplatků za zpracování a všech případně účtovaných daní.

Vyhrazujeme si právo kdykoli opravit zjevné cenové chyby, technické chyby nebo chybné cenové údaje a zrušit či upravit objednávky, pokud byla cena v důsledku technické chyby nebo omylu zjevně uvedena nesprávně.


ODDÍL 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ

Protože jsou všechny produkty Neon Atelier zhotovovány na míru podle specifikací zákazníka, začínají uvedené výrobní a dodací lhůty běžet až po schválení konečného návrhu designu zákazníkem a po úspěšném potvrzení platby.

Všechny uvedené dodací lhůty jsou odhady a slouží pouze pro informaci. Termíny a lhůty doručení nejsou zaručeny.

Neneseme odpovědnost za zpoždění přepravy a doručení způsobená dopravci, úředními opatřeními, povětrnostními podmínkami, vyšší mocí, stávkami, problémy s dopravou nebo jinými událostmi, které jsou mimo naši rozumnou kontrolu.

U mezinárodních zásilek mohou být nutné místní postupy zpracování, které jsou mimo náš vliv a mohou způsobit zpoždění.

Jakmile zboží předáme dopravci, přechází na zákazníka riziko ztráty, poškození nebo opožděného doručení, pokud to platné právo připouští.

Zákazník odpovídá za uvedení správné a úplné doručovací adresy. Neon Atelier neodpovídá za zpoždění, dodatečné náklady nebo neúspěšná doručení vzniklá v důsledku nesprávných či neúplných údajů pro doručení.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, řídí se náklady na dopravu, dodací lhůty a podmínky dopravy zásadami dopravy zveřejněnými na našem webu:

https://neonatelier.com/policies/shipping-policy


ODDÍL 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Naše Služby, včetně, nikoli však výhradně, všech ochranných známek, značek, textů, reklam, obrázků, grafik, recenzí produktů, videí, zvukových souborů, návrhů designu, náhledů produktů a jejich designu, výběru a uspořádání, jsou majetkem Neon Atelier, jeho přidružených společností nebo poskytovatelů licencí a jsou chráněny vnitrostátními i mezinárodními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

Tyto Podmínky vám umožňují používat Služby výhradně pro vaši osobní, nekomerční potřebu. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádné materiály na Službách reprodukovat, šířit, upravovat, veřejně vystavovat, veřejně provozovat, znovu zveřejňovat, stahovat, ukládat, přenášet ani z nich vytvářet odvozená díla.

Pokud zde není výslovně stanoveno jinak, nic v těchto Podmínkách vám neuděluje licenci ani jiná práva k patentu, ochranné známce, autorskému právu ani jinému duševnímu vlastnictví společnosti Neon Atelier, Shopify nebo třetí strany a nelze to vykládat jako udělení licence či jiného práva.

Neoprávněné používání Služeb může představovat porušení platných předpisů na ochranu duševního vlastnictví. Všechna práva, která zde nejsou výslovně udělena, zůstávají vyhrazena společnosti Neon Atelier.

Veškeré návrhy designu, vizualizace, náhledy, zobrazení produktů a kreativní koncepty vytvořené společností Neon Atelier zůstávají až do úplného zaplacení i po něm duševním vlastnictvím Neon Atelier, pokud nebylo výslovně písemně dohodnuto jinak.

Pokud poskytnete loga, grafiky, obrázky, texty nebo jiný obsah pro použití v individuálním designu, prohlašujete, že máte veškerá potřebná práva, licence nebo svolení k použití tohoto obsahu. Neon Atelier zprostíte odpovědnosti za veškeré nároky třetích stran, které vzniknou z použití takto poskytnutého obsahu.

Názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany Neon Atelier jsou ochrannými známkami Neon Atelier nebo jeho poskytovatelů licencí. Bez předchozího písemného souhlasu Neon Atelier tyto značky nesmíte používat.

Název, logo, názvy produktů a služeb, designy a slogany Shopify jsou ochrannými známkami společnosti Shopify. Všechny ostatní názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany na Službách jsou ochrannými známkami jejich příslušných vlastníků.


ODDÍL 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE

V rámci Služeb vám může být zpřístupněn přístup k nástrojům, aplikacím nebo funkcím poskytovaným třetími stranami, včetně designových nástrojů, konfigurátorů, generátorů náhledů, platebních služeb, komunikačních služeb nebo jiných digitálních služeb.

Tyto nástroje nemonitorujeme a nemáme nad jejich obsahem, dostupností, bezpečností ani fungováním žádnou kontrolu ani vliv.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k takovým nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk, ujištění či podmínek a bez jakéhokoli doporučení.

Neneseme žádnou odpovědnost za škody, ztráty, ztráty dat, zpoždění či jiné nevýhody, které vzniknou z používání volitelných nástrojů třetích stran nebo s ním souvisejí.

Jakékoli používání volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím webu je výhradně na vaše vlastní riziko a podle vašeho vlastního uvážení. Měli byste se proto seznámit s příslušnými podmínkami používání, zásadami ochrany osobních údajů a dalšími ustanoveními příslušných poskytovatelů třetích stran a přijmout je.

V budoucnu můžeme prostřednictvím Služeb nabídnout nové funkce, nástroje, integrace nebo zdroje, včetně nových designových nebo náhledových nástrojů. Takové nové funkce rovněž tvoří součást Služeb a podléhají těmto Obchodním podmínkám.


ODDÍL 8 – EXTERNÍ ODKAZY

Služby mohou obsahovat materiály, obsah, hypertextové odkazy nebo funkce poskytované či provozované třetími stranami, včetně vložených obsahů, platforem sociálních médií, poskytovatelů platebních služeb, dopravců, analytických nástrojů nebo jiných externích služeb.

Neneseme odpovědnost za kontrolu nebo hodnocení obsahu, postupů ochrany osobních údajů, podmínek používání ani přesnosti materiálů či webových stránek třetích stran, ke kterým přistupujete prostřednictvím našich Služeb.

Pokud opustíte naše Služby a přejdete na webové stránky nebo služby třetích stran, činíte tak výhradně na vlastní riziko.

Neneseme odpovědnost za škody, ztráty, ztráty dat, přerušení, zpoždění či jiné nevýhody vyplývající z vašeho přístupu na externí webové stránky nebo z používání produktů, služeb, zdrojů či obsahu třetích stran.

Před provedením transakce nebo předáním osobních údajů si prosím pečlivě přečtěte obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a další ustanovení příslušné třetí strany.

Stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů, služeb či obsahu třetích stran je třeba adresovat přímo příslušnému poskytovateli.

Zahrnutí externích odkazů na našem webu nepředstavuje schválení, doporučení ani záruku ve vztahu k příslušným třetím stranám nebo jejich obsahu.


ODDÍL 9 – VZTAH SE SHOPIFY

Neon Atelier běží na platformě Shopify, díky které vám můžeme Služby poskytovat. Veškeré prodeje a nákupy, které v našem obchodě uskutečníte, však probíhají přímo s Neon Atelier.

Používáním Služeb potvrzujete, že Shopify neodpovídá za žádné aspekty prodejů mezi vámi a Neon Atelier, včetně jakýchkoli zranění, škod či ztrát vzniklých z nákupu produktů a služeb.

Tímto výslovně zprošťujete Shopify a jeho přidružené společnosti odpovědnosti za veškeré nároky, škody a závazky, které vzniknou z vašich nákupů a transakcí s Neon Atelier nebo v souvislosti s nimi.


ODDÍL 10 – ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Na všechny osobní údaje, které prostřednictvím Služeb shromažďujeme, se vztahují naše Zásady ochrany osobních údajů, které si můžete prohlédnout na této adrese:

https://neonatelier.com/policies/privacy-policy

Na určité osobní údaje se mohou dále vztahovat zásady ochrany osobních údajů společnosti Shopify, které si můžete prohlédnout na této adrese:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Používáním Služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli a porozuměli jim.

Protože jsou Služby hostovány společností Shopify, shromažďuje a zpracovává Shopify osobní údaje v souvislosti s vaším přístupem ke Službám a jejich používáním, aby Služby poskytovala, provozovala, zabezpečovala a zlepšovala.

Údaje, které do Služeb odešlete, mohou být předány společnosti Shopify a poskytovatelům třetích stran, kteří se mohou nacházet mimo vaši zemi bydliště, pokud je to nutné k poskytování Služeb, zpracování plateb, dopravě, prevenci podvodů, komunikaci se zákazníky nebo technickému provozu webu.

Další informace o tom, jak Neon Atelier, Shopify a naši poskytovatelé služeb zpracovávají osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů:

https://neonatelier.com/policies/privacy-policy


ODDÍL 11 – ZPĚTNÁ VAZBA

Pokud odešlete, nahrajete, zveřejníte, pošlete e-mailem, nás označíte nebo nám jinak předáte nápady, návrhy, zpětnou vazbu, recenze, plány, fotografie, videa, obsah ze sociálních médií nebo jiný obsah (společně „Zpětná vazba“), udělujete nám časově neomezenou, celosvětovou, podlicencovatelnou licenci bez licenčních poplatků k užití, rozmnožování, úpravě, zveřejňování, šíření a zobrazování této Zpětné vazby v jakýchkoli médiích a pro jakékoli účely, včetně komerčních.

Svá práva z této licence můžeme využít například k provozu, poskytování, hodnocení, rozšiřování, zlepšování a propagaci Služeb, ke zveřejňování referencí zákazníků, k prezentaci ukázek produktů, ke sdílení obsahu na našem webu nebo na sociálních sítích a k plnění našich závazků a výkonu našich práv podle těchto Obchodních podmínek.

Dále prohlašujete, že:

(i) vlastníte veškerá potřebná práva ke Zpětné vazbě nebo jimi disponujete;

(ii) jste zveřejnili veškeré odměny či pobídky, které jste v souvislosti s odesláním své Zpětné vazby obdrželi;

(iii) vaše Zpětná vazba je v souladu s těmito Podmínkami.

Nemáme a nebudeme mít povinnost

(1) nakládat s vaší Zpětnou vazbou jako s důvěrnou;

(2) vyplatit vám za vaši Zpětnou vazbu odměnu;

(3) na vaši Zpětnou vazbu reagovat.

Zpětnou vazbu, kterou podle svého výhradního uvážení považujeme za protiprávní, urážlivou, výhrůžnou, pomlouvačnou, hanlivou, pornografickou, obscénní nebo jinak nevhodnou nebo která porušuje duševní vlastnictví některé strany či tyto Obchodní podmínky, můžeme sledovat, upravovat nebo odstraňovat, nejsme k tomu však povinni.

Souhlasíte s tím, že vaše Zpětná vazba neporušuje práva třetích stran. To zahrnuje autorská práva, práva k ochranným známkám, práva na ochranu osobních údajů, osobnostní práva nebo jiná individuální či vlastnická práva.

Dále souhlasíte s tím, že vaše Zpětná vazba neobsahuje pomlouvačná ani jinak protiprávní, urážlivá či obscénní prohlášení a neobsahuje počítačové viry, malware ani jiný škodlivý obsah, který by mohl narušit provoz Služeb nebo souvisejícího webu.

Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za jinou osobu ani uvádět nás či třetí strany v omyl ohledně původu Zpětné vazby.

Za veškerou Zpětnou vazbu, kterou odešlete, a za její správnost odpovídáte výhradně vy. Neneseme žádnou odpovědnost za Zpětnou vazbu zveřejněnou vámi nebo třetími stranami.


ODDÍL 12 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A VYNECHÁNÍ

Čas od času mohou informace na Službách nebo v nich obsahovat překlepy, nepřesnosti nebo vynechání, které se mohou týkat popisů produktů, fotografií produktů, náhledů designu, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu, výrobních lhůt, dodacích lhůt, technických specifikací a dostupnosti produktů.

Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění opravit chyby, nepřesnosti či vynechání, měnit nebo aktualizovat informace nebo rušit objednávky, pokud jsou informace v jakémkoli okamžiku nepřesné, a to i po odeslání nebo potvrzení objednávky.

Zjevné cenové chyby, technické chyby, chyby systému, chybné výpočty slev nebo jiné omyly opravňují Neon Atelier ke zrušení nebo úpravě objednávek, i když byla objednávka již zadána nebo zaplacena. V takovém případě vám již uhrazené platby vrátíme v plné výši.

Neposkytujeme záruku, že veškeré informace na webu jsou kdykoli úplné, aktuální nebo bezchybné. Je odpovědností zákazníka, aby si před uzavřením objednávky ověřil informace důležité pro své rozhodnutí o koupi.


ODDÍL 13 – NEPŘÍPUSTNÁ POUŽITÍ

Služby smíte používat pouze k zákonným účelům. Nesmíte k nim přímo ani nepřímo přistupovat ani je používat k následujícím účelům:

(a) k protiprávním nebo zlovolným účelům;

(b) k porušení mezinárodních, federálních, provinčních, státních nebo místních zákonů, předpisů či nařízení;

(c) k porušení našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví třetích stran;

(d) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, zastrašování nebo jinému omezování našich zaměstnanců, poskytovatelů služeb, zákazníků nebo jiných osob;

(e) k odesílání nepravdivých, zavádějících nebo podvodných informací;

(f) k odesílání, nahrávání, stahování, používání nebo opakovanému používání materiálů, které neodpovídají těmto Podmínkám;

(g) k odesílání reklamy či reklamních materiálů, včetně nevyžádané pošty, řetězových dopisů, spamu nebo podobných nevyžádaných zpráv, nebo k zajištění jejich odeslání;

(h) k vydávání se za jinou fyzickou či právnickou osobu nebo k pokusu o to;

(i) k jinému chování, které omezuje nebo brání používání či užívání Služeb jinými osobami nebo které by podle našeho posouzení mohlo poškodit Neon Atelier, Shopify či jiné uživatele nebo je vystavit odpovědnosti.

Dále souhlasíte s tím, že se zdržíte následujícího:

(a) nahrávání nebo přenášení virů, škodlivého softwaru či jiných druhů škodlivého kódu, které by mohly narušit funkčnost nebo provoz Služeb;

(b) reprodukování, rozmnožování, kopírování, extrahování, prodeje, dalšího prodeje nebo jiného využívání částí Služeb;

(c) shromažďování, ukládání nebo sledování osobních údajů jiných osob bez jejich souhlasu;

(d) používání Služeb ke spamu, phishingu, pharmingu, podvodům nebo podobným aktivitám;

(e) používání robotů, spiderů, scrapovacích nástrojů, automatizovaných systémů pro sběr dat, systémů pro vyhledávání založených na umělé inteligenci nebo jiných automatizovaných prostředků pro přístup ke Službám;

(f) obcházení nebo manipulace s bezpečnostními opatřeními, omezeními přístupu nebo technickými ochrannými mechanismy Služeb;

(g) nahrávání nebo poskytování k výrobě log, značek, obsahu chráněného autorským právem, designů, obrázků, grafik či jiných materiálů, k jejichž použití nemáte potřebná práva, svolení nebo licence;

(h) poskytování nebo požadování obsahu, který je protiprávní, diskriminační, urážlivý, oslavující násilí, nenávistný, pornografický nebo jinak nevhodný.

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky, odstranit obsah, omezit nebo zablokovat účty a kdykoli a bez předchozího upozornění ukončit přístup k našim Službám, pokud zjistíme, že byly tyto Podmínky porušeny.


ODDÍL 14 – AGENTI

14.1

Tento oddíl („Podmínky pro agenty“) platí, pokud používáte agenta, umožníte jeho použití, aktivujete jej nebo způsobíte jeho nasazení k přístupu ke Službám, jejich používání nebo interakci s nimi.

„Agent“ označuje jakýkoli software, aplikaci, umělou inteligenci, bota nebo jinou službu, která jedná jménem fyzické či právnické osoby autonomně nebo částečně autonomně.

14.2

Žádný agent nesmí přistupovat ke Službám, používat je ani s nimi interagovat, pokud se řádně neidentifikuje a nejedná v souladu s těmito Podmínkami.

Kromě toho není žádnému agentovi dovoleno přistupovat ke Službám, používat je ani s nimi interagovat, pokud jsme výslovně požadovali, aby se takový přístup, použití či interakce zdržely.

14.3

Vyhrazujeme si právo technickými nebo organizačními opatřeními omezit, zda a jakým způsobem smějí agenti přistupovat k našim Službám, používat je nebo s nimi interagovat.

14.4

Agenti:

(i) se musí při dotazech na naše Služby řádně identifikovat;

(ii) nesmějí skrývat ani zakrývat, že přístupy, použití nebo interakce pocházejí od agenta;

(iii) nesmějí obcházet opatření sloužící k rozpoznání nebo omezení automatizovaných přístupů;

(iv) nesmějí obcházet ani manipulovat s CAPTCHA, bezpečnostními mechanismy, omezeními přístupu ani podobnými ochrannými opatřeními;

(v) nesmějí automatizovaně extrahovat, kopírovat ani sbírat obsah, data, informace o produktech, obrázky ani jiné informace, pokud to nebylo výslovně písemně povoleno;

(vi) nesmějí obcházet ani se vyhýbat opatřením, která mají zabránit tomu, omezit či řídit, zda a jak agenti přistupují ke Službám, používají je nebo s nimi interagují.

Porušení těchto Podmínek pro agenty může vést k okamžitému zablokování přístupu ke Službám a k dalším právním krokům.


ODDÍL 15 – UKONČENÍ

Tuto smlouvu nebo váš přístup ke Službám (či jejich částem) můžeme podle svého výhradního uvážení kdykoli a bez předchozího upozornění pozastavit, omezit nebo ukončit, zejména pokud se domníváme, že jste porušili tyto Obchodní podmínky nebo platné právo.

V případě ukončení nebo zablokování zůstáváte povinni uhradit všechny částky vzniklé nebo splatné do okamžiku ukončení, včetně již zadaných objednávek nebo objednávek ve výrobě.

Ukončení této smlouvy se nedotýká práv, povinností ani nároků, které vznikly před okamžikem ukončení.

Následující oddíly platí i po ukončení nadále:

  • Duševní vlastnictví

  • Zpětná vazba

  • Ukončení

  • Vyloučení záruk

  • Omezení odpovědnosti

  • Odškodnění

  • Oddělitelnost ustanovení

  • Vzdání se práv

  • Úplná dohoda

  • Postoupení

  • Rozhodné právo

  • Zásady ochrany osobních údajů

a také všechna další ustanovení, která by svou povahou měla platit i po ukončení.


ODDÍL 16 – VYLOUČENÍ ZÁRUK

Informace poskytované na Službách nebo prostřednictvím nich slouží výhradně pro obecné informační účely. Neposkytujeme záruku za správnost, úplnost ani užitečnost těchto informací. Jakékoli spoléhání se na tyto informace je výhradně na vaše vlastní riziko.

Odmítáme jakoukoli odpovědnost a zodpovědnost vyplývající ze spoléhání se na takové materiály ze strany vás nebo jiných návštěvníků Služeb či třetích osob, které se s jejich obsahem seznámí.

POKUD NEON ATELIER VÝSLOVNĚ NEUVEDE JINAK, JSOU SLUŽBY A VŠECHNY PRODUKTY NABÍZENÉ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB POSKYTOVÁNY K VAŠEMU POUŽITÍ „TAK, JAK JSOU“ A „TAK, JAK JSOU DOSTUPNÉ“, BEZ JAKÝCHKOLI UJIŠTĚNÍ, ZÁRUK ČI PODMÍNEK, AŤ VÝSLOVNÝCH, NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK ČI PODMÍNEK OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, TRVANLIVOSTI, PRÁVNÍHO TITULU NEBO NEPORUŠENÍ PRÁV TŘETÍCH STRAN.

Neslibujeme, nezaručujeme ani neprohlašujeme, že používání Služeb bude nepřerušené, včasné, bezpečné nebo bezchybné ani že chyby budou vždy opraveny.

Fotografie produktů, mockupy, náhledy designu a digitální vizualizace slouží výhradně pro ilustraci. Vlivem zobrazení na obrazovce, okolního světla, vlastností materiálu, výrobních postupů a technických okolností se mohou barvy, jas, poměry velikostí nebo jiné vizuální vlastnosti mírně lišit od skutečného produktu.

Neon Atelier neodpovídá za chyby, pravopis, rozměry, barvy, loga, grafiky ani jiné specifikace, které poskytl zákazník nebo které byly výslovně schváleny v rámci návrhu designu.

V rozsahu povoleném zákonem se všechny produkty zhotovené na míru vyrábějí výhradně na základě informací poskytnutých nebo schválených zákazníkem.

NĚKTERÉ JURISDIKCE OMEZUJÍ NEBO ZAKAZUJÍ VYLOUČENÍ URČITÝCH ZÁRUK. V TAKOVÝCH PŘÍPADECH PLATÍ VÝŠE UVEDENÁ VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI POUZE V ROZSAHU, KTERÝ ZÁKON PŘIPOUŠTÍ.


ODDÍL 17 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NEODPOVÍDAJÍ NEON ATELIER, NAŠI PARTNEŘI, ŘEDITELÉ, VEDOUCÍ PRACOVNÍCI, ZAMĚSTNANCI, PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, ZÁSTUPCI, DODAVATELÉ, POSKYTOVATELÉ SLUŽEB ANI POSKYTOVATELÉ LICENCÍ, STEJNĚ JAKO SHOPIFY A JEHO PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ZA NEPŘÍMÉ, NAHODILÉ, ZVLÁŠTNÍ, REPRESIVNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU.

TO ZAHRNUJE ZEJMÉNA, NIKOLI VŠAK VÝHRADNĚ:

  • UŠLÝ ZISK,
  • UŠLÉ TRŽBY,
  • UŠLÉ ÚSPORY,
  • ZTRÁTA DAT,
  • PŘERUŠENÍ PROVOZU,
  • ZTRÁTA OBCHODNÍCH PŘÍLEŽITOSTÍ,
  • NÁKLADY NA NÁHRADNÍ OPATŘENÍ,
  • NEBO PODOBNÉ EKONOMICKÉ ŠKODY,

BEZ OHLEDU NA TO, ZDA SE ZAKLÁDAJÍ NA SMLOUVĚ, DELIKTU (VČETNĚ NEDBALOSTI), ODPOVĚDNOSTI BEZ ZAVINĚNÍ, NEBO NA JINÉM PRÁVNÍM DŮVODU.

NEON ATELIER NEODPOVÍDÁ ZA:

  • CHYBY NEBO NEPŘESNOSTI V TEXTECH, LOGÁCH, GRAFIKÁCH ČI SPECIFIKACÍCH POSKYTNUTÝCH ZÁKAZNÍKEM;
  • CHYBY, KTERÉ ZÁKAZNÍK V NÁVRHU DESIGNU SCHVÁLIL NEBO POTVRDIL;
  • ZPOŽDĚNÍ ZPŮSOBENÁ DOPRAVCI, VYŠŠÍ MOCÍ NEBO JINÝMI TŘETÍMI STRANAMI;
  • DROBNÉ ODCHYLKY V BARVĚ, JASU, MATERIÁLU NEBO ZOBRAZENÍ MEZI DIGITÁLNÍMI NÁHLEDY A KONEČNÝM PRODUKTEM;
  • VÝPADKY NEBO PŘERUŠENÍ WEBU, SHOPIFY NEBO SLUŽEB TŘETÍCH STRAN.

CELKOVÁ ODPOVĚDNOST NEON ATELIER ZA NÁROKY VYPLÝVAJÍCÍ Z OBJEDNÁVKY NEBO Z POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB JE V ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM OMEZENA NA KUPNÍ CENU SKUTEČNĚ ZAPLACENOU ZA DOTČENÝ PRODUKT NEBO DOTČENOU OBJEDNÁVKU.

NIC V TĚCHTO PODMÍNKÁCH NEOMEZUJE ANI NEVYLUČUJE ODPOVĚDNOST, KTEROU PODLE PLATNÉHO PRÁVA NELZE VYLOUČIT ANI OMEZIT, VČETNĚ ODPOVĚDNOSTI ZA ÚMYSL, HRUBOU NEDBALOST, PODVOD, SMRT NEBO ÚJMU NA ZDRAVÍ, POKUD TO ZÁKON VYŽADUJE.


ODDÍL 18 – ODŠKODNĚNÍ

Zavazujete se, že Neon Atelier, Shopify a naše přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí a poskytovatele služeb zprostíte odpovědnosti, budete je bránit a nahradíte jim veškeré ztráty, škody, závazky, požadavky, nároky, pokuty, sankce, náklady a výdaje, včetně přiměřených nákladů právního zastoupení a soudních nákladů, které vůči třetím stranám vzniknou na základě nebo v souvislosti s:

(1) vaším porušením těchto Obchodních podmínek nebo dokumentů, které jsou do nich začleněny odkazem;

(2) vaším porušením platného práva nebo práv třetích stran;

(3) vaším přístupem ke Službám nebo jejich používáním;

(4) texty, logy, obrázky, grafikami, značkami, designy nebo jiným obsahem, které jste poskytli, nahráli nebo odeslali;

(5) tvrzeními, že obsah, který jste poskytli, porušuje autorská práva, práva k ochranným známkám, osobnostní práva, práva na ochranu osobních údajů nebo jiná práva třetích stran;

(6) nepravdivými, zavádějícími nebo neúplnými informacemi, které poskytnete v souvislosti s objednávkou nebo používáním Služeb;

vzniknou.

O každém nároku podléhajícím odškodnění vás budeme informovat, pokud vás opožděné oznámení podstatně nepoškodí. Opožděné oznámení vás automaticky nezprošťuje vašich povinností podle tohoto oddílu.

Obranu, jednání a vypořádání takového nároku, včetně výběru právního zástupce, můžeme řídit na vaše náklady. Bez vašeho souhlasu, který nesmí být bezdůvodně odepřen, nevypořádáme žádný nárok, který by vám ukládal podstatné nepeněžní povinnosti.

Zavazujete se při obraně proti nárokům podléhajícím odškodnění přiměřeně spolupracovat, včetně poskytnutí relevantních informací, dokumentů a důkazů.


ODDÍL 19 – ODDĚLITELNOST USTANOVENÍ

Pokud by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo či se stalo zcela nebo zčásti protiprávním, neplatným nebo nevykonatelným, zůstává platnost a vykonatelnost ostatních ustanovení tím nedotčena.

Dotčené ustanovení bude vykonáno v nejširším rozsahu, který platné právo připouští. Pokud není úplné vykonání možné, platí dotčené ustanovení za změněné v rozsahu nezbytném k tomu, aby bylo platné a vykonatelné.

Pokud takovou úpravu nelze právně provést, považuje se nevykonatelná část za oddělenou od těchto Obchodních podmínek, aniž by byla dotčena platnost nebo vykonatelnost ostatních ustanovení.

Strany mají v úmyslu, aby neúčinné nebo nevykonatelné ustanovení bylo nahrazeno právně přípustným ustanovením, které se co nejvíce blíží hospodářskému účelu původního ustanovení.


ODDÍL 20 – VZDÁNÍ SE PRÁV; ÚPLNÁ DOHODA

Skutečnost, že my neuplatníme nebo nevymůžeme právo, nárok či ustanovení těchto Obchodních podmínek, neznamená vzdání se tohoto práva, nároku či ustanovení.

Vzdání se ustanovení těchto Obchodních podmínek je účinné pouze tehdy, pokud bylo učiněno výslovně písemně.

Tyto Obchodní podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, našimi zásadami vrácení a refundace, našimi zásadami dopravy a všemi dalšími zásadami či provozními pravidly, která na tomto webu zveřejníme, tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Neon Atelier a upravují vaše používání Služeb.

Nahrazují veškeré dřívější nebo souběžné dohody, sdělení, jednání, ujištění či návrhy mezi vámi a námi, ať už byly učiněny ústně, písemně nebo elektronicky, včetně dřívějších verzí těchto Obchodních podmínek.

Případné nejasnosti při výkladu těchto Obchodních podmínek se nesmějí vykládat v neprospěch strany, která tyto Podmínky vypracovala nebo poskytla.


ODDÍL 21 – POSTOUPENÍ

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte tuto smlouvu ani svá práva a povinnosti z těchto Obchodních podmínek zcela ani zčásti postoupit, převést, delegovat ani jinak přenést na třetí osoby. Jakýkoli takový pokus je neúčinný.

Neon Atelier je oprávněn tyto Obchodní podmínky a všechna práva a povinnosti z nich kdykoli a bez vašeho souhlasu převést nebo postoupit přidružené společnosti, právnímu nástupci, nabyvateli nebo v souvislosti s reorganizací společnosti, fúzí, akvizicí či prodejem aktiv.

S výhradou výše uvedených ustanovení jsou tyto Obchodní podmínky závazné pro strany a jejich příslušné právní nástupce a oprávněné nabyvatele a jdou jim k dobru.


ODDÍL 22 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Obchodní podmínky a všechny samostatné dohody, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí právem státu Florida, Spojené státy americké, a jsou podle něj vykládány, pokud to zákon připouští.

U spotřebitelů s obvyklým bydlištěm v Evropské unii zůstávají nedotčeny kogentní předpisy na ochranu spotřebitele jejich státu bydliště. Nic v těchto Obchodních podmínkách neomezuje práva, která spotřebitelům náležejí podle kogentního vnitrostátního práva.

V rozsahu povoleném zákonem se vy a Neon Atelier dohodnete na výlučné příslušnosti příslušných soudů v Miami-Dade County, Florida, Spojené státy americké, pro všechny spory, nároky či rozepře vyplývající z těchto Obchodních podmínek nebo z používání našich Služeb.

Pokud výlučná dohoda o soudní příslušnosti vůči spotřebitelům podle platného práva není přípustná, použijí se zákonná pravidla příslušnosti státu bydliště spotřebitele.


ODDÍL 23 – NADPISY

Nadpisy použité v těchto Obchodních podmínkách slouží výhradně pro přehlednost a snazší čitelnost.

Slouží pouze ke členění a nemají vliv na výklad, význam, rozsah ani vykonatelnost příslušných ustanovení těchto Obchodních podmínek.

Chybějící nebo změněný nadpis se nedotýká platnosti příslušného ustanovení.


ODDÍL 24 – ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Aktuální verze těchto Obchodních podmínek je kdykoli k nahlédnutí na tomto webu.

Vyhrazujeme si právo tyto Obchodní podmínky podle vlastního uvážení zcela nebo zčásti aktualizovat, měnit, doplňovat nebo nahrazovat zveřejněním revidované verze na našem webu.

U podstatných změn vás, pokud to vyžaduje zákon, budeme informovat upozorněním na našem webu nebo jiným vhodným způsobem.

Změny nabývají účinnosti dnem uvedeným v příslušném oznámení.

Je vaší odpovědností tyto Obchodní podmínky pravidelně kontrolovat, zda neobsahují změny.

Dalším používáním našich Služeb po nabytí účinnosti změny vyjadřujete souhlas s aktualizovanými Obchodními podmínkami. Pokud platné právo vyžaduje výslovný souhlas, vyžádáme si jej samostatně.

Změny se nedotýkají zpětně již vzniklých práv nebo povinností, pokud to zákon nepřipouští nebo to nebylo výslovně dohodnuto.


ODDÍL 25 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Dotazy k těmto Obchodním podmínkám adresujte prosím na:

Neon Atelier

E-mail:
info@neonatelier.com

Provozní adresa:
Bardenberger Str. 5
52146 Würselen
Germany

Webové stránky:
https://neonatelier.com