Lichtreclame en LED-neon: veelgestelde vragen over ontwerp, productie, montage en service

Hier hebben we de vragen verzameld die klanten ons het vaakst stellen, gesorteerd op de fasen van jouw project. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons gewoon een bericht.

Ontwerp

Wat heb ik nodig voor een offerte?

Drie dingen: je logo of tekst, bij voorkeur als vectorbestand, het gewenste formaat en het lichteffect, dus front, halo, beide of onverlicht. Een foto van de muur of gevel helpt ons extra. Weet je nog niet welk type bord past, dan adviseren we je.

Welk bestandsformaat is het beste?

Een vectorbestand (PDF, AI, EPS of SVG) waarin alle lettertypes naar paden zijn omgezet. JPG of PNG volstaat voor een eerste inschatting, maar voor de productie hebben we de contouren exact nodig.

Kan ik mijn eigen lettertype gebruiken?

Ja. Stuur ons het lettertypebestand mee of je logo met de tekst omgezet naar paden. Zeer fijne lettertypes controleren we in het ontwerpvoorbeeld op haalbaarheid.

Kunnen jullie mijn huisstijlkleur treffen?

Ja. Geef ons je Pantone- of RAL-kleur door. Frontfolies, lak en poedercoating stemmen we daarop af. Voor de lichtkleur kies je uit de beschikbare LED-kleuren.

Waarom hebben jullie een foto van de muur nodig?

De foto laat ons de omgeving, de architectuur en de ondergrond zien. Zo stemmen we formaat en bevestiging af en plaatsen we het bord in het ontwerpvoorbeeld op schaal op jouw gebouw.

Offerte en productie

Zie ik het bord voordat het wordt gebouwd?

Ja. Je krijgt een gratis ontwerpvoorbeeld. Er wordt pas geproduceerd na jouw goedkeuring.

Kan ik na de goedkeuring nog iets wijzigen?

Met de goedkeuring start de productie, daarna zijn wijzigingen meestal niet meer mogelijk. Neem daarom de tijd voor het ontwerpvoorbeeld en controleer spelling, kleuren en afmetingen nauwkeurig.

Hoe lang duurt de productie?

LED-neonborden hebben na de goedkeuring van het ontwerp ongeveer 2–3 weken nodig, plus de verzendtijd. Voor alle andere soorten borden noemen we de bindende leverdatum in de offerte.

Wordt het bord vóór verzending getest?

Ja. Elk verlicht bord draait vóór verzending 24 uur in een duurtest. Zo komen fouten aan het licht voordat het bord bij jou aankomt.

Zijn de borden geschikt voor buiten?

Doosletters, lichtbakken, uithangborden en metalen letters zijn weerbestendig gebouwd voor buitengebruik. LED-neonborden zijn spatwaterdicht leverbaar voor overdekte plekken, moslogo's zijn alleen voor binnen. Laat ons weten of jouw locatie aan felle zon of veel regen wordt blootgesteld, dan houden we daar rekening mee.

Montage

Monteren jullie de borden?

Standaard krijg je alles wat jouw vakman of reclamemonteur nodig heeft voor de montage. Heb je geen bedrijf bij de hand, dan helpen we je om er een bij jou in de buurt te vinden.

Welke documenten krijg ik?

Voor vast geïnstalleerde borden een boormal op ware grootte, een aansluitschema en montage-instructies. Hoe de montage stap voor stap verloopt, laat onze montagehandleiding zien.

Welk bevestigingsmateriaal wordt meegeleverd?

Bij letters draadeinden, sluitringen en moeren, bij LED-neon afstandhouders of een ophanging. Pluggen passend bij de muur kiest je monteur ter plaatse.

Heb ik een elektricien nodig?

Voor vast geïnstalleerde borden met 230-voltaansluiting, dus doosletters, lichtbakken en verlichte uithangborden, ja. LED-neonborden en achterverlichte letters voor binnen worden geleverd met voeding en stekker.

Heb ik een vergunning nodig?

Voor reclame aan de gevel vaak wel, vooral voor verlichte borden en in historische stadscentra. Informeer vooraf bij je gemeente naar een omgevingsvergunning voor reclame en de lokale bouwvoorschriften. Wanneer je een vergunning nodig hebt en waar de gemeente op let, lees je in onze gids over de vergunning voor gevelreclame. De maattekening en visualisatie voor de aanvraag krijg je van ons.

Service na de aankoop

Welke garantie is er?

Op LED-neonborden geven we 24 maanden garantie. De voorwaarden voor andere soorten borden staan in je offerte.

Wat doe ik als iets niet werkt?

Controleer eerst of stekker, voeding en eventueel de afstandsbediening goed zijn aangesloten. Helpt dat niet, stuur ons dan een bericht met je bestelnummer en een foto of korte video. Wij zorgen voor een oplossing.

Hoe onderhoud ik mijn bord?

Met een zachte, licht vochtige doek, zonder oplosmiddelen of agressieve reinigers. Binnenborden mogen niet langdurig aan vocht worden blootgesteld.

Wat als het bord langere tijd niet wordt gebruikt?

Schakel het elke twee tot drie weken een tot twee uur in. Dat houdt de elektronica in goede staat.

Nog vragen?

Stuur ons je logo en een foto via ons aanvraagformulier, dan krijg je een gratis ontwerpvoorbeeld. Welk soort bord bij jou past, zie je in het overzicht van alle soorten reclameborden. Meer over kwaliteit en keurmerken leggen we uit in het artikel CE, TÜV SÜD, UL en RoHS.