Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 24 september 2026

Personuppgiftsansvarig enligt GDPR (dataskyddsförordningen (EU) 2016/679):

Neon Atelier – ett varumärke som tillhör HANESA Global LLC
18117 Biscayne Blvd, Suite #4788, Miami, FL 33160, USA
Verksamhet: Bardenberger Str. 5, 52146 Würselen, Tyskland

Neon Atelier driver denna butik och denna webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en personlig shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Neon Atelier bygger på Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. I denna integritetspolicy beskrivs hur vi samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker eller använder webbplatsen, gör ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra allmänna villkor och denna integritetspolicy har integritetspolicyn företräde när det gäller insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och att du samtycker till insamlingen, användningen och delningen av dina uppgifter så som den beskrivs i denna integritetspolicy.

Vilka personuppgifter samlar vi in eller behandlar?

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller en annan person eller som direkt kan kopplas till dig. Personuppgifter omfattar inte information som samlats in anonymt eller som anonymiserats så att det inte är möjligt att identifiera dig eller koppla informationen till dig. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad tillämplig lag tillåter eller kräver kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa personuppgifter:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, postadress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiella uppgifter inklusive kredit- och betalkortsnummer, kontonummer, betalkortsinformation, kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, konfigurationer och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de produkter du tittar på, lägger i varukorgen, lägger på önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive den information du lämnar när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller söker i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig Vi samlar in uppgifter bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
• Automatiskt via Tjänsterna Vi samlar in uppgifter bland annat från din enhet, när du använder våra produkter eller Tjänster eller besöker vår webbplats, samt genom användning av cookies och liknande tekniker.
• Från våra tjänsteleverantörer Vi samlar in uppgifter bland annat när vi ger tjänsteleverantörer i uppdrag att aktivera vissa tekniker och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter på vårt uppdrag.
• Från våra partner och andra tredje parter

Hur använder vi dina personuppgifter?

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahållande, anpassning och förbättring av Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Det omfattar bland annat att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, utföra dina beställningar, spara dina konfigurationer och de produkter du är intresserad av, skicka meddelanden som rör ditt konto, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, organisera leveransen, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att lämna omdömen samt skapa en personlig shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter utifrån dina köp. Detta kan även omfatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, sms eller post och för att visa dig reklam online för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på produkter som du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg samt andra aktiviteter i Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och sörja för säkerheten i våra Tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte lämnar ut ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra åtkomstuppgifter till andra personer.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och effektiva Tjänster, besvara dina förfrågningar i tid och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på rättsliga processer, inklusive begäranden från brottsbekämpande eller tillsynsmyndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga utredningar, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra kontradiktoriska förfaranden samt för att utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer eller för att genomdriva villkoren och policyerna.

Hur delar vi personuppgifter?

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta följande:

• Hos Shopify är det leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster på vårt uppdrag (t. ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Vi delar personuppgifter med affärs- och marknadsföringspartner som utför marknadsföringstjänster för dig och visar dig reklam. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad reklam med tjänster från tredje part som baseras på dina onlineaktiviteter hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig i syfte att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserad på dina onlineaktiviteter hos olika handlare och på olika webbplatser. Om du vill utöva din rätt och avböja sådan användning kan du göra det här
• När du begär eller på annat sätt ger ditt samtycke till att vi delar viss information med tredje part, till exempel för att leverera produkter till dig, eller när du använder widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Vi delar personuppgifter med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att genomdriva tillämpliga tjänstevillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Marknadsförings- och analysverktyg

På vår webbplats använder vi följande marknadsförings- och analysverktyg:

Meta (Facebook/Instagram): Vi använder Meta-pixeln för att mäta effekten av våra annonser och visa dig relevant innehåll. Leverantör: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Rättslig grund: art. 6.1 a GDPR (samtycke).

TikTok: Vi använder TikTok-pixeln för analys- och reklamändamål. Leverantör: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Rättslig grund: art. 6.1 a GDPR (samtycke).

Microsoft Clarity: Vi använder Microsoft Clarity för anonymiserad analys av användarbeteendet på vår webbplats (t. ex. musrörelser, klick, scrollbeteende) för att förbättra vårt erbjudande. Leverantör: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Rättslig grund: art. 6.1 a GDPR (samtycke).

Google Ads: Vi använder Google Ads för att mäta resultatet av våra annonskampanjer, bland annat genom ”förbättrade konverteringar" (överföring av krypterade kontaktuppgifter såsom e-postadress för matchning mot klick-ID:n). Leverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rättslig grund: art. 6.1 a GDPR (samtycke).

HubSpot: Vi använder HubSpot för hantering av kundförfrågningar (CRM), för analys av webbplatsbesök och för att mäta resultatet av våra annonskampanjer. HubSpot använder för detta cookies (bl. a. hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc), registrerar formulärinskickningar (t. ex. via vårt formulär för designförslag) och matchar kund- och orderdata från vår butik. De statusändringar för kontakter som följer av detta (t. ex. ”kvalificerad förfrågan", ”kund") kan överföras i krypterad form till Google Ads för resultatmätning. Leverantör: HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA; databehandlingen för EU-användare sker via HubSpot Ireland Ltd. (datacenter EU1). Rättslig grund: art. 6.1 b GDPR (hantering av din förfrågan) för CRM-användningen, art. 6.1 a GDPR (samtycke) för webbplatsspårningen. Överföringen till USA sker på grundval av lämpliga skyddsåtgärder (EU–U.S. Data Privacy Framework respektive EU:s standardavtalsklausuler).

Du kan när som helst invända mot användningen av dessa verktyg via våra cookie-inställningar.

Relation till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Uppgifter som du lämnar till Tjänsterna delas med Shopify samt med tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det land där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade Shopify-funktioner som omfattar data och information från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in genom dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du här utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter som anges här Länk till Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är närstående webbplatser eller som inte kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi lämnar inga garantier och ansvarar inte för integritetsskyddet eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsningar vad gäller användningen av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte att vi stöder innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, såvida detta inte uttryckligen anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn som inte är myndiga i ditt land. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa uppgifter raderas. Vid tidpunkten för denna integritetspolicys ikraftträdande har vi ingen kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa begrepp i tillämplig lag) personuppgifter från personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan därför inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara utsatt för risker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler när du skickar känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer. Dessa omfattar till exempel om vi behöver uppgifterna för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänster till dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/registerutdrag. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har sparat om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har sparat om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har sparat om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har sparat om dig och att begära att vi under vissa omständigheter och med vissa undantag överför dem till en tredje part.
• Rätt att avböja försäljning eller delning av uppgifter för riktad reklam. Beroende på var du bor kan du ha rätt att avböja ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter eller att invända mot behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses utgöra ”riktad reklam” enligt tillämpliga dataskyddslagar. Om du vill utöva din rätt och invända mot sådan användning (opt-out) kan du göra det här. Observera: Om du besöker vår webbplats med opt-out-signalen ”Global Privacy Control” aktiverad behandlar vi detta, beroende på var du befinner dig, automatiskt som en begäran om opt-out för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla enheten som signalen kommer från till ett Shopify-konto tillämpar vi opt-out-begäran även på det kontot. Mer information om Global Privacy Control finns på https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control erkänner vi inga andra ”Do Not Track”-signaler som eventuellt skickas från din webbläsare eller enhet.
• Hantering av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka reklammejl till dig. Du kan när som helst invända mot att ta emot dessa e-postmeddelanden genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-kommersiella e-postmeddelanden till dig, t. ex. om ditt konto eller om beställningar du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter där detta anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har, inklusive rättigheter avseende uppgifter som behandlas av Shopify, finns på https://privacy.shopify.com/en.

Du drabbas inte av några nackdelar genom att utöva dessa rättigheter. I den mån det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag kan vi behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla din begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett ombud som lämnar in begäranden om att utöva dina rättigheter i ditt namn. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet styrker att du har gett det fullmakt att agera i ditt namn. Det kan då krävas att du bekräftar din identitet direkt gentemot oss. Vi besvarar din begäran skyndsamt inom ramen för tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor har du rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten, IMY). För Europeiska ekonomiska samarbetsområdet finns en lista över behöriga tillsynsmyndigheter för dataskydd. Om du vill se den kan du göra det här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

När vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Förenade kungariket stödjer vi oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av den behöriga myndigheten i Förenade kungariket, såvida inte överföringen sker till ett land som bevisligen erbjuder en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar de meddelanden som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra dataskyddsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss per telefon på +49 151 57870713, via e-post på info@neonatelier.com eller per post till Bardenberger Str. 5, 52146 Würselen, Tyskland. Enligt tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.