Publicidade luminosa e néon LED: perguntas frequentes sobre design, fabrico, montagem e serviço

Reunimos aqui as perguntas que os clientes nos colocam com mais frequência, ordenadas pelas fases do seu projeto. A sua pergunta não está aqui? Escreva-nos.

Design

O que preciso para um orçamento?

Três coisas: o seu logótipo ou texto, de preferência em ficheiro vetorial, o tamanho pretendido e o efeito de luz, ou seja, frontal, halo, ambos ou sem iluminação. Uma fotografia da parede ou da fachada ajuda-nos ainda mais. Se ainda não sabe qual o tipo de construção adequado, aconselhamo-lo.

Qual é o melhor formato de ficheiro?

Um ficheiro vetorial (PDF, AI, EPS ou SVG), com todos os tipos de letra convertidos em curvas. JPG ou PNG chegam para uma primeira avaliação, mas para o fabrico precisamos dos contornos exatos.

Posso usar o meu próprio tipo de letra?

Sim. Envie-nos o ficheiro do tipo de letra ou o seu logótipo com o texto convertido em curvas. Os tipos de letra muito finos são verificados quanto à viabilidade na pré-visualização de design.

Conseguem acertar na cor da minha marca?

Sim. Indique-nos a sua cor Pantone ou RAL. Ajustamos a ela as películas frontais, as tintas e a pintura em pó. Quanto à cor da luz, escolhe entre as cores LED disponíveis.

Porque precisam de uma fotografia da parede?

A fotografia mostra-nos o ambiente, a arquitetura e o suporte. Assim ajustamos o tamanho e a fixação e colocamos o letreiro, à escala, no seu edifício na pré-visualização de design.

Orçamento e fabrico

Vejo o letreiro antes de ele ser fabricado?

Sim. Recebe uma pré-visualização de design gratuita. A produção só começa depois da sua aprovação.

Posso alterar alguma coisa depois da aprovação?

Com a aprovação começa o fabrico, e depois disso as alterações já não são, em regra, possíveis. Por isso, dedique tempo à pré-visualização e verifique com atenção a grafia, as cores e as medidas.

Quanto tempo demora o fabrico?

Os letreiros de néon LED demoram cerca de 2–3 semanas após a aprovação do design, a que se segue o envio. Para todos os outros tipos de letreiros, indicamos-lhe a data de entrega vinculativa no orçamento.

O letreiro é testado antes do envio?

Sim. Cada letreiro iluminado passa por um teste contínuo de 24 horas antes do envio. Assim, as falhas são detetadas antes de o letreiro chegar até si.

Os letreiros são adequados para o exterior?

As letras luminosas, as caixas de luz, os letreiros de bandeira e as letras em metal são construídos para resistir às intempéries no exterior. Os letreiros de néon LED existem com proteção contra salpicos de água para zonas cobertas; os logótipos em musgo destinam-se apenas ao interior. Diga-nos se o seu local está exposto a sol forte ou a muita chuva, e teremos isso em conta.

Montagem

Montam os letreiros?

De série, recebe tudo o que o seu profissional ou instalador de letreiros precisa para a montagem. Se não tiver nenhuma empresa à mão, ajudamos a encontrar uma perto de si.

Que documentação recebo?

Para letreiros de instalação fixa, um molde de furação em tamanho real, um esquema de ligações e instruções de montagem. Como decorre a montagem passo a passo, mostra-o o nosso guia de montagem.

Que material de fixação está incluído?

Nas letras, varões roscados, anilhas e porcas; no néon LED, espaçadores ou uma suspensão. As buchas adequadas à parede são escolhidas pelo seu instalador no local.

Preciso de um eletricista?

Para letreiros de instalação fixa com ligação de 230 volts, ou seja, letras luminosas, caixas de luz e letreiros de bandeira iluminados, sim. Os letreiros de néon LED e os letreiros retroiluminados para interior vêm com transformador e ficha.

Preciso de licença?

Para publicidade na fachada, muitas vezes sim, sobretudo para letreiros iluminados e em centros históricos. Informe-se antes junto da câmara municipal. Quando é necessário licenciamento de publicidade e o que a câmara municipal avalia, explica-o o nosso guia sobre o licenciamento de publicidade. O desenho cotado e a visualização para o pedido, recebe-os de nós.

Serviço pós-venda

Que garantia existe?

Os letreiros de néon LED têm 24 meses de garantia. As condições para outros tipos de letreiros constam do seu orçamento.

O que faço se algo não funcionar?

Verifique primeiro se a ficha, o transformador e, se aplicável, o comando à distância estão corretamente ligados. Se isso não ajudar, escreva-nos com o número da sua encomenda e uma fotografia ou um vídeo curto. Tratamos de encontrar uma solução.

Como cuido do meu letreiro?

Com um pano macio e ligeiramente húmido, sem solventes nem produtos de limpeza agressivos. Os letreiros de interior não devem ficar expostos à humidade de forma permanente.

E se o letreiro não for utilizado durante muito tempo?

Ligue-o a cada duas ou três semanas durante uma a duas horas. Isso mantém a eletrónica em bom estado.

Ainda tem dúvidas?

Envie-nos o seu logótipo e uma fotografia através do nosso formulário de pedido e receberá uma pré-visualização de design gratuita. Para saber que tipo de letreiro é o ideal para si, consulte a visão geral de todos os tipos de letreiros. Explicamos mais sobre qualidade e marcas de conformidade no artigo CE, TÜV SÜD, UL e RoHS.