Términos del servicio

RESUMEN

¡Bienvenido a Neon Atelier!

Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Neon Atelier.

La parte contratante para todos los pedidos realizados a través de neonatelier.com es HANESA Global LLC, 18117 Biscayne Blvd, Suite #4788, Miami, FL 33160, USA, que opera bajo la marca «Neon Atelier». Sede operativa: Bardenberger Str. 5, 52146 Würselen, Alemania.

Neon Atelier gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra cuidada en torno a letreros neón y diseños de iluminación fabricados a medida (los «Servicios»).

La atención al cliente y la gestión operativa se realizan a través de nuestra sede en Alemania:

Bardenberger Str. 5
52146 Würselen
Alemania

Neon Atelier funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, así como todas las políticas mencionadas en ellos (estos «Términos y Condiciones» o «Términos»), describen tus derechos y obligaciones al utilizar nuestros Servicios.

Lee atentamente estos Términos y Condiciones, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como las exclusiones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones especiales para productos fabricados a medida.

Al visitar o utilizar nuestros Servicios o interactuar con ellos, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra política de privacidad, disponible en https://neonatelier.com/es-es/policies/privacy-policy.

Si no aceptas estos Términos y Condiciones o la política de privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios ni acceder a ellos.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos y Condiciones, declaras que has alcanzado al menos la mayoría de edad en el estado o la provincia en que resides y que nos has dado tu consentimiento para que las personas menores de edad a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos que posees, compras o gestionas.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestras tiendas online, la navegación por ellas o la compra de los productos y servicios que ofrecemos, es posible que se te pidan determinados datos, p. ej., tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que facilitas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa y que dispones de todos los derechos necesarios para facilitarla.

En el caso de productos fabricados a medida, te comprometes además a facilitar de forma correcta y completa toda la información, los textos, logos, gráficos, medidas, colores y demás especificaciones necesarios para su fabricación. Neon Atelier no asume ninguna responsabilidad por retrasos, errores o costes adicionales derivados de datos incorrectos, incompletos o modificados con posterioridad.

Eres el único responsable de la seguridad de tus datos de acceso y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible por mostrar nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online con la mayor exactitud posible. No obstante, ten en cuenta que los colores, el brillo, el tamaño, las proporciones y el aspecto de los productos pueden diferir de lo mostrado en nuestro sitio web según el dispositivo, el tipo de pantalla, los ajustes de visualización y las configuraciones individuales.

Las imágenes de producto, las vistas previas del diseño, las maquetas y las visualizaciones digitales tienen una finalidad exclusivamente ilustrativa. El aspecto real del producto terminado puede variar ligeramente debido a las propiedades de los materiales, los procesos de fabricación, las condiciones de iluminación y los condicionantes técnicos.

Como muchos de nuestros productos se fabrican a medida, pueden producirse ligeras variaciones de color, tamaño, posición o acabado. Estas pequeñas variaciones no constituyen un defecto ni dan derecho a devolución, cambio o reembolso.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que compres cumplan tus expectativas subjetivas ni que coincidan exactamente con las imágenes, maquetas o representaciones de nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de productos, precios, especificaciones y demás información pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y de limitar, caso por caso, las cantidades de productos que ofrecemos a una persona, región geográfica o jurisdicción.

 

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra. Neon Atelier se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido a su discreción y por cualquier motivo. Tu pedido solo se considera aceptado cuando Neon Atelier confirma su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido pueda aceptarse.

Revisa atentamente tu pedido antes de enviarlo. Una vez aceptado el pedido, es posible que ya no se puedan atender modificaciones o cancelaciones.

Productos fabricados a medida

Neon Atelier está especializada en la fabricación de letreros neón personalizados y hechos a medida.

Antes de iniciar la producción, se puede facilitar al cliente un diseño o una vista previa digital para su aprobación. Con la aprobación de un diseño, el cliente confirma la exactitud de todos los datos, incluidos textos, logos, gráficos, colores, medidas y demás especificaciones.

Una vez aprobado un diseño e iniciada la producción, quedan excluidos, por norma general, las modificaciones, cancelaciones o desistimientos del pedido.

Neon Atelier no asume ninguna responsabilidad por errores en diseños, ortografía, medidas, colores u otras especificaciones aprobados y confirmados por el cliente.

Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte a través de la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados al hacer el pedido.

La devolución, el reembolso o el cambio de tu pedido se rigen exclusivamente por lo dispuesto en nuestra política de devoluciones y reembolsos:

https://neonatelier.com/es-es/policies/refund-policy

Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a tu uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.

 

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicado a un producto o servicio es el vigente en el momento de realizar el pedido y figura en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, tasas aduaneras ni derechos de importación.

Los precios indicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios de otros canales de venta, marketplaces o tiendas gestionadas por terceros. Es posible que de vez en cuando ofrezcamos promociones relacionadas con nuestros Servicios, sujetas a condiciones específicas. En caso de contradicción entre las condiciones de una promoción y estos Términos y Condiciones, prevalecerán las condiciones de la promoción.

En los pedidos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles, derechos de importación u otras tasas adicionales. Estas tasas las cobran las autoridades competentes del país de destino y son responsabilidad exclusiva del cliente.

Te comprometes a facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y correcta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar sin demora la información de tu cuenta y demás datos, incluidos tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que:

(i) los datos de la tarjeta de crédito que facilitas son verdaderos, correctos y completos;

(ii) estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago correspondiente para la compra;

(iii) los cargos que generes serán abonados por tu proveedor de pagos;

(iv) pagarás los cargos que generes a los precios indicados, incluidos los gastos de envío y gestión y todos los impuestos aplicables.

Nos reservamos el derecho de corregir en cualquier momento errores de precio evidentes, errores técnicos o indicaciones de precio erróneas, y de cancelar o ajustar pedidos cuando un precio se haya indicado de forma manifiestamente incorrecta debido a un error técnico o una equivocación.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Como todos los productos de Neon Atelier se fabrican a medida según las especificaciones del cliente, los plazos de producción y entrega indicados solo empiezan a contar tras la aprobación del diseño definitivo por parte del cliente y la confirmación del pago.

Todos los plazos de entrega indicados son estimaciones y tienen una finalidad exclusivamente informativa. Las fechas y los plazos de entrega no están garantizados.

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega causados por empresas de transporte, autoridades aduaneras, medidas administrativas, condiciones meteorológicas, fuerza mayor, huelgas, problemas de transporte u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Los envíos internacionales pueden requerir trámites aduaneros adicionales, controles de importación o procedimientos locales que escapan a nuestro control y pueden provocar retrasos.

En cuanto entregamos la mercancía a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida, daño o entrega tardía pasa al cliente, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

El cliente es responsable de indicar una dirección de entrega correcta y completa. Neon Atelier no se hace responsable de retrasos, costes adicionales o entregas fallidas debidos a información de envío incorrecta o incompleta.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío, los plazos de entrega y las condiciones de envío se rigen por la política de envíos publicada en nuestro sitio web:

https://neonatelier.com/es-es/policies/shipping-policy

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, anuncios, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, archivos de audio, diseños, vistas previas de productos, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Neon Atelier, de sus empresas vinculadas o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios exclusivamente para tu uso personal y no comercial. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no puedes reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, representar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar, transmitir ni crear obras derivadas de ninguno de los materiales de los Servicios.

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, nada de lo aquí establecido te concede una licencia ni otros derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Neon Atelier, Shopify o terceros, ni puede interpretarse como la concesión de una licencia u otro derecho.

El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Neon Atelier se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos.

Todos los diseños, visualizaciones, vistas previas, representaciones de producto y conceptos creativos elaborados por Neon Atelier siguen siendo propiedad intelectual de Neon Atelier hasta el pago completo y también después, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa por escrito.

Si facilitas logos, gráficos, imágenes, textos u otros contenidos para su uso en un diseño personalizado, declaras que dispones de todos los derechos, licencias o autorizaciones necesarios para utilizarlos. Eximes a Neon Atelier de cualquier reclamación de terceros derivada del uso de dichos contenidos.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Neon Atelier son marcas de Neon Atelier o de sus licenciantes. No puedes utilizar estas marcas sin la autorización previa por escrito de Neon Atelier.

El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, en el marco de los Servicios, tengas acceso a herramientas, aplicaciones o funciones proporcionadas por terceros, incluidas herramientas de diseño, configuradores, generadores de vistas previas, servicios de pago, servicios de comunicación u otros servicios digitales.

No supervisamos estas herramientas ni tenemos control ni influencia alguna sobre sus contenidos, disponibilidad, seguridad o funcionamiento.

Reconoces y aceptas que facilitamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin recomendación alguna.

No asumimos ninguna responsabilidad por daños, pérdidas, pérdidas de datos, retrasos u otros perjuicios derivados del uso de herramientas opcionales de terceros o relacionados con ellas.

Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web se realiza exclusivamente bajo tu propio riesgo y a tu propia discreción. Por ello, debes familiarizarte con los términos de uso, las políticas de privacidad y demás disposiciones de los terceros correspondientes y aceptarlos.

En el futuro podemos ofrecer nuevas funciones, herramientas, integraciones o recursos a través de los Servicios, incluidas nuevas herramientas de diseño o de vista previa. Dichas funciones nuevas también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 8 – ENLACES EXTERNOS

Los Servicios pueden contener materiales, contenidos, hipervínculos o funciones proporcionados o gestionados por terceros, incluidos contenidos incrustados, redes sociales, proveedores de pago, empresas de transporte, herramientas de análisis u otros servicios externos.

No somos responsables de revisar ni evaluar los contenidos, las prácticas de privacidad, los términos de uso ni la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que accedas a través de nuestros Servicios.

Si abandonas nuestros Servicios para acceder a sitios web o servicios de terceros, lo haces exclusivamente bajo tu propio riesgo.

No asumimos ninguna responsabilidad por daños, pérdidas, pérdidas de datos, interrupciones, retrasos u otros perjuicios derivados de tu acceso a sitios web externos o de tu uso de productos, servicios, recursos o contenidos de terceros.

Revisa atentamente los términos y condiciones, las políticas de privacidad y demás disposiciones del tercero correspondiente antes de realizar una transacción o facilitar datos personales.

Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos, servicios o contenidos de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.

La inclusión de enlaces externos en nuestro sitio web no supone aprobación, recomendación ni garantía de los terceros correspondientes ni de sus contenidos.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Neon Atelier funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realices en nuestra tienda se efectúan directamente con Neon Atelier.

Al utilizar los Servicios, confirmas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Neon Atelier, incluidas las lesiones, daños o pérdidas derivados de la compra de productos y servicios.

Por la presente eximes expresamente a Shopify y a sus empresas vinculadas de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de tus compras y transacciones con Neon Atelier o relacionados con ellas.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra política de privacidad, que puede consultarse en la siguiente dirección:

https://neonatelier.com/es-es/policies/privacy-policy

Determinados datos personales también pueden estar sujetos a la política de privacidad de Shopify, que puede consultarse en la siguiente dirección:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído y comprendido estas políticas de privacidad.

Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata datos personales relacionados con tu acceso a los Servicios y su uso para prestar, gestionar, proteger y mejorar los Servicios.

Los datos que envías a través de los Servicios pueden comunicarse a Shopify y a terceros que pueden encontrarse fuera de tu país de residencia, en la medida en que sea necesario para prestar los Servicios, procesar los pagos, realizar el envío, prevenir el fraude, comunicarnos con los clientes o para el funcionamiento técnico del sitio web.

Encontrarás más información sobre cómo tratan los datos personales Neon Atelier, Shopify y nuestros proveedores de servicios en nuestra política de privacidad:

https://neonatelier.com/es-es/policies/privacy-policy

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS

Si envías, subes, publicas, remites por correo electrónico, nos etiquetas o nos transmites de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes, fotos, vídeos, contenidos de redes sociales u otros contenidos (en conjunto, «Comentarios»), nos concedes una licencia indefinida, mundial, sublicenciable y gratuita para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluidos fines comerciales.

Por ejemplo, podemos utilizar nuestros derechos derivados de esta licencia para gestionar, prestar, evaluar, ampliar, mejorar y promocionar los Servicios, publicar referencias de clientes, presentar ejemplos de productos, compartir contenidos en nuestro sitio web o en redes sociales, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos Términos y Condiciones.

Declaras además que:

(i) posees o dispones de todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios;

(ii) has revelado cualquier remuneración o incentivo recibido en relación con el envío de tus Comentarios;

(iii) tus Comentarios cumplen estos Términos.

No estamos ni estaremos obligados a:

(1) tratar tus Comentarios de forma confidencial;

(2) pagarte una compensación por tus Comentarios;

(3) responder a tus Comentarios.

Podemos supervisar, editar o eliminar, aunque no estamos obligados a ello, los Comentarios que a nuestra entera discreción consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables de cualquier otro modo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos y Condiciones.

Aceptas que tus Comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, derechos de marca, derechos de protección de datos, derechos de la personalidad u otros derechos individuales o de propiedad.

Aceptas además que tus Comentarios no contendrán declaraciones calumniosas o de otro modo ilícitas, ofensivas u obscenas, ni virus informáticos, malware u otros contenidos dañinos que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.

No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los Comentarios.

Eres el único responsable de los Comentarios que envíes y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, la información de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativos a descripciones de productos, imágenes de productos, vistas previas del diseño, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de producción, plazos de entrega, especificaciones técnicas y disponibilidad de productos.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si la información es inexacta en cualquier momento, incluso después de enviar o confirmar un pedido.

Los errores de precio evidentes, errores técnicos, errores del sistema, cálculos de descuento erróneos u otras equivocaciones facultan a Neon Atelier para cancelar o ajustar pedidos, aunque el pedido ya se haya realizado o pagado. En tal caso, los pagos ya efectuados se reembolsarán íntegramente.

No garantizamos que toda la información del sitio web esté en todo momento completa, actualizada o libre de errores. Es responsabilidad del cliente comprobar la información relevante para su decisión de compra antes de completar un pedido.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Solo puedes utilizar los Servicios con fines lícitos. No puedes acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente, para los siguientes fines:

(a) con fines ilícitos o malintencionados;

(b) para infringir leyes, normas o reglamentos internacionales, federales, provinciales, estatales o locales;

(c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;

(d) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, intimidar o afectar de otro modo a nuestros empleados, proveedores de servicios, clientes u otras personas;

(e) para transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta;

(f) para enviar, subir, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla estos Términos;

(g) para enviar o hacer enviar publicidad o material promocional, incluidos correo basura, cadenas de mensajes, spam o mensajes no deseados similares;

(h) para hacerte pasar o intentar hacerte pasar por otra persona física o jurídica;

(i) para cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros o que, a nuestro juicio, pueda perjudicar a Neon Atelier, a Shopify o a otros usuarios o exponerlos a responsabilidad.

Además, te comprometes a abstenerte de:

(a) subir o transmitir virus, software malicioso u otros tipos de código dañino que puedan afectar a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios;

(b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar de otro modo partes de los Servicios;

(c) recopilar, almacenar o rastrear datos personales de otras personas sin su consentimiento;

(d) utilizar los Servicios para spam, phishing, pharming, fraude o actividades similares;

(e) utilizar robots, spiders, herramientas de scraping, sistemas automatizados de recopilación de datos, sistemas de consulta basados en IA u otros medios automatizados para acceder a los Servicios;

(f) eludir o manipular las medidas de seguridad, las restricciones de acceso o los mecanismos técnicos de protección de los Servicios;

(g) subir o facilitar para su producción logos, marcas, contenidos protegidos por derechos de autor, diseños, imágenes, gráficos u otros materiales para cuyo uso no dispongas de los derechos, autorizaciones o licencias necesarios;

(h) facilitar o solicitar contenidos ilícitos, discriminatorios, ofensivos, que glorifiquen la violencia, que inciten al odio, pornográficos o de otro modo inapropiados.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, eliminar contenidos, restringir o bloquear cuentas y poner fin al acceso a nuestros Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si constatamos que se han infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 – AGENTES

14.1

Esta sección («Condiciones para agentes») se aplica si utilizas, permites, activas o haces que se utilice un agente para acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos.

«Agente» designa cualquier software, aplicación, inteligencia artificial, bot u otro servicio que actúe de forma autónoma o parcialmente autónoma en nombre de una persona física o jurídica.

14.2

Ningún agente puede acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos, salvo que se identifique debidamente y actúe de conformidad con estos Términos.

Además, ningún agente puede acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos si hemos pedido expresamente que se abstenga de dicho acceso, uso o interacción.

14.3

Nos reservamos el derecho de restringir, mediante medidas técnicas u organizativas, si los agentes pueden acceder a nuestros Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos y de qué manera.

14.4

Los agentes:

(i) deben identificarse debidamente en las solicitudes a nuestros Servicios;

(ii) no pueden ocultar ni disimular que los accesos, usos o interacciones proceden de un agente;

(iii) no pueden eludir medidas destinadas a detectar o restringir los accesos automatizados;

(iv) no pueden eludir ni manipular CAPTCHAs, mecanismos de seguridad, restricciones de acceso u otras medidas de protección similares;

(v) no pueden extraer, copiar ni recopilar de forma automatizada contenidos, datos, información de productos, imágenes u otra información, salvo autorización expresa por escrito;

(vi) no pueden eludir ni evitar medidas destinadas a impedir, restringir o controlar si los agentes acceden a los Servicios, los utilizan o interactúan con ellos y de qué manera.

Las infracciones de estas Condiciones para agentes pueden dar lugar al bloqueo inmediato del acceso a los Servicios y a otras acciones legales.

SECCIÓN 15 – RESOLUCIÓN

Podemos suspender, restringir o poner fin a este acuerdo o a tu acceso a los Servicios (o a partes de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, en particular si consideramos que has infringido estos Términos y Condiciones o la legislación aplicable.

En caso de resolución o bloqueo, sigues obligado a pagar todos los importes generados o vencidos hasta el momento de la resolución, incluidos los pedidos ya realizados o en producción.

La resolución de este acuerdo no afecta a los derechos, obligaciones o pretensiones surgidos antes de la fecha de resolución.

Las siguientes secciones siguen vigentes tras la resolución:

• Propiedad intelectual

• Comentarios

• Resolución

• Exclusión de garantías

• Limitación de responsabilidad

• Indemnización

• Cláusula de divisibilidad

• Renuncia

• Acuerdo completo

• Cesión

• Legislación aplicable

• Política de privacidad

así como todas las demás disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la resolución.

SECCIÓN 16 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información facilitada en los Servicios o a través de ellos tiene una finalidad exclusivamente informativa general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza depositada en ella es exclusivamente bajo tu propio riesgo.

Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti, por otros visitantes de los Servicios o por terceros que tengan conocimiento de su contenido.

SALVO QUE NEON ATELIER INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PONEN A TU DISPOSICIÓN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los errores se corrijan en todo momento.

Las imágenes de producto, las maquetas, las vistas previas del diseño y las visualizaciones digitales tienen una finalidad exclusivamente ilustrativa. Debido a la representación en pantalla, la luz ambiente, las propiedades de los materiales, los procesos de fabricación y los condicionantes técnicos, los colores, el brillo, las proporciones u otras características visuales pueden diferir ligeramente del producto real.

Neon Atelier no asume ninguna responsabilidad por errores, ortografía, medidas, colores, logos, gráficos u otras especificaciones facilitados por el cliente o aprobados expresamente por él en el marco de un diseño.

En la medida en que lo permita la ley, todos los productos fabricados a medida se elaboran exclusivamente sobre la base de la información facilitada o aprobada por el cliente.

ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O PROHÍBEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS. EN ESOS CASOS, LAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SOLO SE APLICAN EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI NEON ATELIER NI NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, ALTOS CARGOS, EMPLEADOS, EMPRESAS VINCULADAS, REPRESENTANTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS EMPRESAS VINCULADAS, SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES DE NINGÚN TIPO.

ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS:

• LUCRO CESANTE,
• PÉRDIDA DE INGRESOS,
• PÉRDIDA DE AHORROS,
• PÉRDIDA DE DATOS,
• INTERRUPCIONES DE LA ACTIVIDAD,
• PÉRDIDAS COMERCIALES,
• COSTES DE SUSTITUCIÓN,
• O DAÑOS ECONÓMICOS SIMILARES,

CON INDEPENDENCIA DE QUE SE BASEN EN UN CONTRATO, UN ACTO ILÍCITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), UNA RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO JURÍDICO.

NEON ATELIER NO SE HACE RESPONSABLE DE:

• ERRORES O INEXACTITUDES EN TEXTOS, LOGOS, GRÁFICOS O ESPECIFICACIONES FACILITADOS POR EL CLIENTE;
• ERRORES APROBADOS O CONFIRMADOS POR EL CLIENTE EN EL DISEÑO;
• RETRASOS CAUSADOS POR EMPRESAS DE TRANSPORTE, AUTORIDADES ADUANERAS, FUERZA MAYOR U OTROS TERCEROS;
• PEQUEÑAS VARIACIONES DE COLOR, BRILLO, MATERIAL O REPRESENTACIÓN ENTRE LAS VISTAS PREVIAS DIGITALES Y EL PRODUCTO FINAL;
• CAÍDAS O INTERRUPCIONES DEL SITIO WEB, DE SHOPIFY O DE SERVICIOS DE TERCEROS.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NEON ATELIER POR RECLAMACIONES DERIVADAS DE UN PEDIDO O DEL USO DE LOS SERVICIOS SE LIMITA AL PRECIO DE COMPRA EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL PRODUCTO O PEDIDO EN CUESTIÓN.

NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA NI EXCLUYE UNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD POR DOLO, NEGLIGENCIA GRAVE, FRAUDE, MUERTE O LESIONES PERSONALES CUANDO ASÍ LO EXIJA LA LEY.

SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN

Te comprometes a eximir, defender y mantener indemnes a Neon Atelier, a Shopify y a nuestras empresas vinculadas, socios, altos cargos, directivos, empleados, representantes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a todas las pérdidas, daños, responsabilidades, reclamaciones, pretensiones, multas, sanciones, costes y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados y costas judiciales, reclamados por terceros y derivados de:

(1) tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de los documentos incorporados en ellos por referencia;

(2) tu infracción de la legislación aplicable o de los derechos de terceros;

(3) tu acceso a los Servicios o tu uso de los mismos;

(4) los textos, logos, imágenes, gráficos, marcas, diseños u otros contenidos que facilites, subas o transmitas;

(5) las alegaciones de que los contenidos que facilitas vulneran derechos de autor, derechos de marca, derechos de la personalidad, derechos de protección de datos u otros derechos de terceros;

(6) la información falsa, engañosa o incompleta que facilites en relación con un pedido o con el uso de los Servicios;

o relacionados con cualquiera de los puntos anteriores.

Te informaremos de cualquier reclamación sujeta a indemnización, siempre que una notificación tardía no te perjudique de forma sustancial. Una notificación tardía no te libera automáticamente de tus obligaciones conforme a esta sección.

Podemos controlar, a tu cargo, la defensa, negociación y resolución de dicha reclamación, incluida la elección de la representación legal. Sin tu consentimiento, que no podrá denegarse injustificadamente, no resolveremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sustanciales.

Te comprometes a colaborar de forma razonable en la defensa frente a reclamaciones sujetas a indemnización, incluida la aportación de información, documentos y pruebas pertinentes.

SECCIÓN 19 – CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera o llegara a ser, total o parcialmente, ilícita, nula o inaplicable, ello no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

La disposición afectada se aplicará en la mayor medida permitida por la legislación aplicable. Si no es posible aplicarla por completo, se considerará modificada en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable.

Si dicha adaptación no puede realizarse legalmente, la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones, sin que ello afecte a la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.

Es intención de las partes que una disposición nula o inaplicable se sustituya por otra legalmente admisible que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición original.

SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer un derecho, una pretensión o una disposición de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho, pretensión o disposición.

La renuncia a una disposición de estos Términos y Condiciones solo será válida si se realiza expresamente por escrito.

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra política de privacidad, nuestra política de devoluciones y reembolsos, nuestra política de envíos y todas las demás políticas o normas de funcionamiento que publiquemos en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y Neon Atelier y regulan tu uso de los Servicios.

Sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones, negociaciones, declaraciones o propuestas anteriores o simultáneos entre tú y nosotros, ya sean orales, escritos o electrónicos, incluidas las versiones anteriores de estos Términos y Condiciones.

Las posibles ambigüedades en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretarán en contra de la parte que los haya redactado o facilitado.

SECCIÓN 21 – CESIÓN

Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no puedes ceder, transferir, delegar ni transmitir de otro modo a terceros, total o parcialmente, este acuerdo ni tus derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones. Cualquier intento de hacerlo será nulo.

Neon Atelier está facultada para transferir o ceder en cualquier momento y sin tu consentimiento estos Términos y Condiciones y todos los derechos y obligaciones derivados de ellos a una empresa vinculada, a un sucesor legal, a un adquirente o en relación con una reestructuración empresarial, fusión, adquisición o venta de activos.

Con sujeción a lo anterior, estos Términos y Condiciones son vinculantes para las partes y sus respectivos sucesores legales y cesionarios autorizados, y redundan en su beneficio.

SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier acuerdo independiente en virtud del cual te prestemos Servicios, se rigen e interpretan conforme a la legislación del Estado de Florida, Estados Unidos de América, en la medida en que lo permita la ley.

Para los consumidores con residencia habitual en la Unión Europea, no se ven afectadas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su Estado de residencia. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita los derechos que correspondan a los consumidores en virtud del derecho nacional imperativo.

En la medida en que lo permita la ley, tú y Neon Atelier acordáis la competencia exclusiva de los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida, Estados Unidos de América, para todas las disputas, reclamaciones o controversias derivadas de estos Términos y Condiciones o del uso de nuestros Servicios.

Si la legislación aplicable no permite un acuerdo de jurisdicción exclusiva frente a consumidores, se aplicarán las normas legales de competencia del Estado de residencia del consumidor.

SECCIÓN 23 – TÍTULOS

Los títulos utilizados en estos Términos y Condiciones tienen únicamente fines de claridad y facilidad de lectura.

Solo sirven para estructurar el texto y no influyen en la interpretación, el significado, el alcance ni la aplicabilidad de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

La ausencia o modificación de un título no afecta a la validez de la disposición correspondiente.

SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La versión vigente de estos Términos y Condiciones puede consultarse en todo momento en este sitio web.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, completar o sustituir total o parcialmente estos Términos y Condiciones a nuestra discreción, publicando la versión revisada en nuestro sitio web.

En caso de cambios sustanciales, te informaremos, cuando la ley lo exija, mediante un aviso en nuestro sitio web o por otro medio adecuado.

Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso correspondiente.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para comprobar si hay cambios.

Si sigues utilizando nuestros Servicios después de la entrada en vigor de un cambio, aceptas los Términos y Condiciones actualizados. Si la legislación aplicable exige un consentimiento expreso, lo solicitaremos por separado.

Los cambios no afectan con carácter retroactivo a derechos u obligaciones ya adquiridos, salvo que la ley lo permita o se haya acordado expresamente.

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Dirige tus preguntas sobre estos Términos y Condiciones a:

Neon Atelier

Correo electrónico:
info@neonatelier.com

Dirección comercial:
Bardenberger Str. 5
52146 Würselen
Alemania

Sitio web:
https://neonatelier.com