¿Cuánto dura un letrero de neón LED? Vida útil y garantía

Todos los letreros de neón LED de Neon Atelier tienen 24 meses de garantía. El neón LED flexible está diseñado para unas 50.000 horas de funcionamiento, es decir, más de 15 años con 8 horas diarias. A diferencia del neón de vidrio, no tiene ningún tubo que pueda romperse ni gas que pierda fuerza.

Qué cubre la garantía

El fallo o el parpadeo de algún tramo de LED, los defectos de la fuente de alimentación o del mando a distancia y los pegados que se sueltan. Escríbenos con tu número de pedido y una foto o un vídeo corto; te enviamos un recambio o un letrero nuevo. No están cubiertos los daños de transporte que no se comunicaron el día de la entrega, los daños mecánicos ni los letreros que se usaron en exterior sin protección, en contra de lo indicado.

Por qué el neón LED dura más que el neón de vidrio

El neón de vidrio funciona con alta tensión y gas dentro de un tubo de vidrio, que se rompe y con los años ilumina menos. El neón LED flexible es un tubo de silicona flexible con chips LED a 12 voltios, pegado sobre una base de metacrilato. Sin tubo de vidrio, sin alta tensión y casi sin calor. Por eso podemos dar 24 meses de garantía, y por eso el neón LED también es seguro en habitaciones infantiles.

Cómo alargar la vida útil

Usa el regulador: al 70–80 % de brillo los LED trabajan más fríos y duran más, y el efecto es el mismo. Deja la fuente de alimentación al aire, no detrás de cortinas ni dentro de muebles cerrados. Limpia con un paño suave ligeramente húmedo, sin disolventes. No tengas los letreros de interior de forma permanente en ambientes húmedos; para exteriores cubiertos existe la versión protegida contra salpicaduras.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reparar letras sueltas?

Sí. Gratis durante la garantía y, después, por un coste razonable, a menudo a través de nuestra oficina local.

¿Se apaga el color con el tiempo?

No. El color de la luz está en el chip LED o en la silicona, no en un recubrimiento, y se mantiene igual durante toda la vida útil.

¿La garantía vale esté donde esté?

Sí, en todos los países a los que enviamos.