Insegne luminose e neon LED: domande frequenti su design, produzione, montaggio e assistenza

Qui abbiamo raccolto le domande che i clienti ci fanno più spesso, ordinate secondo le fasi del Suo progetto. La Sua domanda non c’è? Ci scriva pure.

Design

Cosa mi serve per un preventivo?

Tre cose: il Suo logo o la Sua scritta, idealmente come file vettoriale, la dimensione desiderata e l’effetto luminoso, cioè frontale, halo, entrambi o non illuminato. Una foto del muro o della facciata ci aiuta ulteriormente. Se non sa ancora quale tipo di costruzione è adatto, La consigliamo noi.

Qual è il formato di file migliore?

Un file vettoriale (PDF, AI, EPS o SVG) in cui tutti i font sono convertiti in tracciati. JPG o PNG bastano per una prima valutazione, ma per la produzione ci servono i contorni esatti.

Posso usare il mio font?

Sì. Ci invii il file del font oppure il Suo logo con il testo convertito in tracciati. Verifichiamo la fattibilità dei font molto sottili nell’anteprima del design.

Riuscite a riprodurre il mio colore aziendale?

Sì. Ci indichi il Suo colore Pantone o RAL. Adattiamo di conseguenza pellicole frontali, vernici e verniciatura a polvere. Per il colore della luce scelga tra i colori LED disponibili.

Perché vi serve una foto del muro?

La foto ci mostra contesto, architettura e supporto. Così definiamo dimensioni e fissaggio e inseriamo l’insegna in scala sul Suo edificio nell’anteprima del design.

Preventivo e produzione

Vedo l’insegna prima che venga realizzata?

Sì. Riceve un’anteprima del design gratuita. La produzione parte solo dopo la Sua approvazione.

Posso ancora modificare qualcosa dopo l’approvazione?

Con l’approvazione inizia la produzione, dopodiché di solito non è più possibile apportare modifiche. Si prenda quindi il tempo necessario per l’anteprima e controlli con attenzione grafia, colori e misure.

Quanto dura la produzione?

Le insegne neon LED richiedono circa 2–3 settimane dopo l’approvazione, a cui si aggiungono i tempi di spedizione. Per tutti gli altri tipi di insegne Le indichiamo nel preventivo la data di consegna vincolante.

L’insegna viene testata prima della spedizione?

Sì. Ogni insegna luminosa viene sottoposta, prima della spedizione, a un test di funzionamento continuo di 24 ore. Così eventuali difetti emergono prima che l’insegna arrivi da Lei.

Le insegne sono adatte all’esterno?

Lettere scatolate, cassonetti luminosi, insegne a bandiera e lettere in metallo sono costruiti per resistere alle intemperie all’esterno. Le insegne neon LED sono disponibili protette dagli spruzzi d’acqua per zone coperte, i loghi in muschio sono solo per interni. Ci dica se la Sua sede è esposta a sole intenso o a molta pioggia: ne terremo conto.

Montaggio

Montate voi le insegne?

Di serie riceve tutto ciò che serve al Suo artigiano o installatore di insegne per il montaggio. Se non ha un’impresa di riferimento, La aiutiamo a trovarne una vicino a Lei.

Quale documentazione ricevo?

Per le insegne installate in modo fisso una dima di foratura in scala reale, uno schema di collegamento e le istruzioni di montaggio. Come si svolge il montaggio passo dopo passo lo mostra la nostra guida al montaggio.

Quale materiale di fissaggio è incluso?

Per le lettere barre filettate, rondelle e dadi, per il neon LED distanziali o un kit di sospensione. I tasselli adatti al muro li sceglie il Suo installatore sul posto.

Mi serve un elettricista?

Per le insegne installate in modo fisso con allacciamento a 230 volt, cioè lettere scatolate, cassonetti luminosi e insegne a bandiera luminose, sì. Le insegne neon LED e le lettere retroilluminate da interno arrivano con alimentatore e spina.

Mi serve un’autorizzazione?

Per le insegne in facciata spesso sì, soprattutto per quelle luminose e nei centri storici. Si informi prima presso il Comune (autorizzazione comunale per insegne / SCIA). Quando serve l’autorizzazione e cosa controlla il Comune lo spieghiamo nella guida sull’autorizzazione per le insegne. Il disegno quotato e la visualizzazione per la domanda li riceve da noi.

Assistenza dopo l’acquisto

Che garanzia c’è?

Le insegne neon LED hanno 24 mesi di garanzia. Le condizioni per gli altri tipi di insegne sono indicate nel Suo preventivo.

Cosa faccio se qualcosa non funziona?

Controlli prima che spina, alimentatore ed eventualmente il telecomando siano collegati correttamente. Se non basta, ci scriva con il Suo numero d’ordine e una foto o un breve video. Ci occuperemo di trovare una soluzione.

Come curo la mia insegna?

Con un panno morbido leggermente umido, senza solventi o detergenti aggressivi. Le insegne da interno non dovrebbero essere esposte a lungo all’umidità.

E se l’insegna resta inutilizzata a lungo?

La accenda ogni due o tre settimane per una o due ore. Così l’elettronica si mantiene in buono stato.

Altre domande?

Ci invii il Suo logo e una foto tramite il nostro modulo di richiesta e riceverà un’anteprima del design gratuita. Quale tipo di insegna fa per Lei lo vede nella panoramica di tutti i tipi di insegne. Di qualità e marchi di certificazione parliamo nell’articolo CE, TÜV SÜD, UL e RoHS.