Leuchtreklame und LED-Neon: häufige Fragen zu Design, Fertigung, Montage und Service

Hier haben wir die Fragen gesammelt, die uns Kunden am häufigsten stellen, sortiert nach den Phasen deines Projekts. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach.

Design

Was brauche ich für ein Angebot?

Drei Dinge: dein Logo oder deinen Schriftzug, am besten als Vektordatei, die gewünschte Größe und die Lichtwirkung, also Front, Halo, beides oder unbeleuchtet. Ein Foto der Wand oder Fassade hilft uns zusätzlich. Weißt du noch nicht, welche Bauart passt, beraten wir dich.

Welches Dateiformat ist am besten?

Eine Vektordatei (PDF, AI, EPS oder SVG), in der alle Schriften in Pfade umgewandelt sind. JPG oder PNG reichen für eine erste Einschätzung, für die Fertigung brauchen wir die Konturen aber exakt.

Kann ich meine eigene Schrift verwenden?

Ja. Schick uns die Schriftdatei mit oder dein Logo mit in Pfade umgewandelter Schrift. Sehr feine Schriften prüfen wir in der Designvorschau auf Umsetzbarkeit.

Könnt ihr meine Hausfarbe treffen?

Ja. Nenne uns deine Pantone- oder RAL-Farbe. Frontfolien, Lacke und Pulverbeschichtung stimmen wir darauf ab. Bei der Lichtfarbe wählst du aus den verfügbaren LED-Farben.

Warum braucht ihr ein Foto der Wand?

Das Foto zeigt uns Umgebung, Architektur und Untergrund. So stimmen wir Größe und Befestigung ab und setzen das Schild in der Designvorschau maßstäblich auf dein Gebäude.

Angebot und Fertigung

Sehe ich das Schild, bevor es gebaut wird?

Ja. Du bekommst eine kostenlose Designvorschau. Produziert wird erst nach deiner Freigabe.

Kann ich nach der Freigabe noch etwas ändern?

Mit der Freigabe beginnt die Fertigung, danach sind Änderungen meist nicht mehr möglich. Nimm dir deshalb für die Vorschau Zeit und prüfe Schreibweise, Farben und Maße genau.

Wie lange dauert die Fertigung?

LED-Neonschilder brauchen nach der Freigabe etwa 2–3 Wochen, dazu kommt der Versand. Für alle anderen Schildarten nennen wir dir den verbindlichen Liefertermin im Angebot.

Wird das Schild vor dem Versand geprüft?

Ja. Jedes beleuchtete Schild läuft vor dem Versand 24 Stunden im Dauertest. So fallen Fehler auf, bevor das Schild bei dir ankommt.

Sind die Schilder für draußen geeignet?

Leuchtbuchstaben, Leuchtkästen, Nasenschilder und Metallbuchstaben sind wetterfest für den Außeneinsatz gebaut. LED-Neonschilder gibt es spritzwassergeschützt für überdachte Bereiche, Moos-Logos sind nur für innen. Sag uns, ob dein Standort starker Sonne oder viel Regen ausgesetzt ist, dann berücksichtigen wir das.

Montage

Montiert ihr die Schilder?

Standardmäßig bekommst du alles, was dein Handwerker oder Schildermonteur für die Montage braucht. Wenn du keinen Betrieb an der Hand hast, helfen wir dir, einen in deiner Nähe zu finden.

Welche Unterlagen bekomme ich?

Für festinstallierte Schilder eine Bohrschablone in Originalgröße, einen Anschlussplan und Montagehinweise. Wie die Montage Schritt für Schritt abläuft, zeigt unsere Montageanleitung.

Welches Befestigungsmaterial liegt bei?

Bei Buchstaben Gewindebolzen, Unterlegscheiben und Muttern, bei LED-Neon Abstandshalter oder eine Aufhängung. Dübel passend zur Wand wählt dein Monteur vor Ort.

Brauche ich einen Elektriker?

Für festinstallierte Schilder mit 230-Volt-Anschluss, also Leuchtbuchstaben, Leuchtkästen und beleuchtete Nasenschilder, ja. LED-Neonschilder und Rückleuchter für innen kommen mit Netzteil und Stecker.

Brauche ich eine Genehmigung?

Für Werbeanlagen an der Fassade oft ja, vor allem für beleuchtete Schilder und in Altstädten. Frag vorher beim Bauamt nach. Maßzeichnung und Visualisierung für den Antrag bekommst du von uns.

Service nach dem Kauf

Welche Garantie gibt es?

Auf LED-Neonschilder gibt es 24 Monate Garantie. Die Konditionen für andere Schildarten stehen in deinem Angebot.

Was mache ich, wenn etwas nicht funktioniert?

Prüfe zuerst, ob Stecker, Netzteil und gegebenenfalls die Fernbedienung richtig verbunden sind. Hilft das nicht, schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto oder kurzen Video. Wir kümmern uns um eine Lösung.

Wie pflege ich mein Schild?

Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch, ohne Lösungsmittel oder scharfe Reiniger. Innenschilder sollten nicht dauerhaft Nässe ausgesetzt sein.

Was ist, wenn das Schild länger nicht benutzt wird?

Schalte es alle zwei bis drei Wochen für ein bis zwei Stunden ein. Das hält die Elektronik in gutem Zustand.

Noch Fragen?

Schick uns dein Logo und ein Foto über unser Anfrageformular, dann bekommst du eine kostenlose Designvorschau. Welche Schildart zu dir passt, siehst du in der Übersicht aller Schildarten. Mehr zu Qualität und Prüfzeichen erklären wir im Beitrag CE, TÜV SÜD, UL und RoHS.