Häufig gestellte Fragen
Was sind eure Neonschilder genau?
Unsere Schilder bestehen aus modernem LED-Neon (Neonflex) auf präzise zugeschnittenem Acrylglas. Sie leuchten warm und gleichmäßig, sind energieeffizient und langlebig – ganz ohne zerbrechliches Glas oder heißes Material. So erhältst du den klassischen Neon-Look in einer sicheren, modernen Ausführung.
Wie läuft die Bestellung eines individuellen Neonschilds ab?
Du teilst uns einfach deine Idee mit – Wunschtext, Logo oder Motiv samt Größe, Farbe und Schriftart. Das geht direkt über unseren Online-Konfigurator oder über unsere Designanfrage. Anschließend erstellen wir deine persönliche Designvorschau. Erst nach deiner Freigabe starten wir mit der Produktion.
Ist die Designvorschau wirklich kostenlos?
Ja. Du erhältst vor der Produktion eine kostenlose digitale Designvorschau (Vorschau vor Produktion). Du kannst Farben, Schrift und Größe anpassen, bis alles perfekt zu dir passt – unverbindlich und ohne Risiko.
Wie lange dauern Produktion und Lieferung?
Nach der Freigabe deines Designs fertigen wir dein Neonschild in der Regel innerhalb von ca. 7–10 Werktagen. Hinzu kommt die Versandzeit. Da jedes Schild von Hand für dich angefertigt wird, kann die Dauer je nach Größe und Komplexität leicht variieren.
Liefert ihr deutschlandweit?
Ja. Wir liefern in ganz Deutschland – sorgfältig und sicher verpackt. Dein Schild kommt versandfertig und inklusive Montagematerial bei dir an.
Sind die Neonschilder für den Außenbereich geeignet?
Unsere Neonschilder sind in erster Linie für den Innenbereich konzipiert. Je nach Ausführung sind spritzwassergeschützte Varianten für geschützte Außenbereiche (zum Beispiel überdacht) möglich. Für dauerhafte, direkte Witterung sind sie nicht ausgelegt. Wenn du einen Außeneinsatz planst, sprich uns vorab an – wir beraten dich zur passenden Ausführung.
Kann ich die Helligkeit einstellen? Gibt es einen Dimmer oder eine Fernbedienung?
Je nach Auswahl kann die Helligkeit deines Neonschilds angepasst werden. Optionen wie Dimmer oder Fernbedienung lassen sich – abhängig von der gewählten Konfiguration – ergänzen. Welche Möglichkeiten für dein Schild verfügbar sind, siehst du direkt bei der Gestaltung.
Wie wird das Neonschild montiert?
Je nach Auswahl stehen verschiedene Montagearten zur Verfügung, zum Beispiel Wandmontage mit Abstandshaltern oder zum Aufhängen. Passendes Montagematerial sowie eine Anleitung liefern wir mit, sodass du dein Schild unkompliziert selbst anbringen kannst.
Wie funktioniert der Stromanschluss? Welcher Stecker ist dabei?
Deine Neonschilder werden mit einem energieeffizienten Niedervolt-LED-Netzteil betrieben und mit einem EU-Stecker geliefert. Du steckst das Schild einfach in eine normale Steckdose – fertig.
Welche Größen sind möglich? Gibt es Sondergrößen?
Du kannst aus verschiedenen Größen wählen und die Maße im Konfigurator an deinen Raum anpassen. Individuelle Sondergrößen sind auf Anfrage möglich – melde dich einfach bei uns, wenn du etwas Besonderes planst.
Wie pflege und reinige ich mein Neonschild?
Wische dein Neonschild bei Bedarf vorsichtig mit einem weichen, trockenen oder leicht feuchten Tuch ab. Trenne es vor der Reinigung vom Strom und verzichte auf aggressive oder scheuernde Reinigungsmittel. So bleibt dein Schild lange schön.
Kann ich mein individuelles Schild zurückgeben oder die Bestellung stornieren?
Da alle Neonschilder individuell nach deinen Vorgaben gefertigt werden, besteht für sie kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Nach Freigabe des Designs und Produktionsbeginn ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich – bitte prüfe deine Angaben vor der Bestätigung sorgfältig. Sollte dein Schild beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert werden, melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos und deiner Bestellnummer bei uns. Alle Details findest du in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.