Häufig gestellte Fragen
Was sind eure Neonschilder genau?
Unsere Schilder bestehen aus modernem LED-Neon (Neonflex) auf präzise zugeschnittenem Acrylglas. Sie leuchten warm und gleichmässig, sind energieeffizient und langlebig – ganz ohne zerbrechliches Glas oder heisses Material. So erhältst du den klassischen Neon-Look in einer sicheren, modernen Ausführung.
Wie läuft die Bestellung eines individuellen Neonschilds ab?
Du teilst uns einfach deine Idee mit – Wunschtext, Logo oder Motiv samt Grösse, Farbe und Schriftart. Das geht direkt über unseren Online-Konfigurator oder über unsere Designanfrage. Bei einer Designanfrage erhältst du vorab eine kostenlose Designvorschau. Die Produktion dauert ca. 2–3 Wochen ab deiner Bestellung.
Ist die Designvorschau wirklich kostenlos?
Ja. Du erhältst vor der Bestellung eine kostenlose digitale Designvorschau. Du kannst Farben, Schrift und Grösse anpassen, bis alles perfekt zu dir passt – unverbindlich und ohne Risiko.
Wie lange dauern Produktion und Lieferung?
Die Produktion dauert ca. 2–3 Wochen ab deiner Bestellung, danach folgt der Expressversand in 2–4 Tagen – Versand inklusive. Mit Expressproduktion & Expressversand erhältst du dein Schild in ca. 8–10 Werktagen. Da jedes Schild von Hand für dich angefertigt wird, kann die Dauer je nach Grösse und Komplexität leicht variieren.
Liefert ihr in die Schweiz?
Ja. Wir versenden weltweit, Versand inklusive – selbstverständlich auch in die ganze Schweiz, sorgfältig und sicher verpackt, versichert und mit Sendungsverfolgung. Alle Preise werden dir in Schweizer Franken angezeigt und im Checkout in CHF abgerechnet. Bei der Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.
Sind die Neonschilder für den Aussenbereich geeignet?
Unsere Neonschilder sind in erster Linie für den Innenbereich konzipiert. Je nach Ausführung sind spritzwassergeschützte Varianten für geschützte Aussenbereiche (zum Beispiel überdacht) möglich. Für dauerhafte, direkte Witterung sind sie nicht ausgelegt. Wenn du einen Ausseneinsatz planst, sprich uns vorab an – wir beraten dich zur passenden Ausführung.
Kann ich die Helligkeit einstellen? Gibt es einen Dimmer oder eine Fernbedienung?
Ja. Dimmer und Fernbedienung sind bei unseren LED-Neonschildern ohne Aufpreis enthalten – du stellst die Helligkeit bequem per Fernbedienung ein. Im Konfigurator wählst du die Option einfach mit aus.
Wie wird das Neonschild montiert?
Je nach Auswahl stehen verschiedene Montagearten zur Verfügung, zum Beispiel Wandmontage mit Abstandshaltern oder zum Aufhängen. Passendes Montagematerial sowie eine Anleitung liefern wir mit, sodass du dein Schild unkompliziert selbst anbringen kannst.
Wie funktioniert der Stromanschluss? Welcher Stecker ist dabei?
Deine Neonschilder werden mit einem energieeffizienten Niedervolt-LED-Netzteil betrieben und mit einem Schweizer Stecker (Typ J / T13) geliefert. Du steckst das Schild einfach in eine normale Schweizer Steckdose – fertig.
Welche Grössen sind möglich? Gibt es Sondergrössen?
Du kannst aus verschiedenen Grössen wählen und die Masse im Konfigurator an deinen Raum anpassen. Individuelle Sondergrössen sind auf Anfrage möglich – melde dich einfach bei uns, wenn du etwas Besonderes planst.
Wie pflege und reinige ich mein Neonschild?
Wische dein Neonschild bei Bedarf vorsichtig mit einem weichen, trockenen oder leicht feuchten Tuch ab. Trenne es vor der Reinigung vom Strom und verzichte auf aggressive oder scheuernde Reinigungsmittel. So bleibt dein Schild lange schön.
Kann ich mein individuelles Schild zurückgeben oder die Bestellung stornieren?
Da alle Neonschilder individuell nach deinen Vorgaben gefertigt werden, sind sie von Widerruf und Rückgabe ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt; deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Nach Freigabe des Designs und Produktionsbeginn ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich – bitte prüfe deine Angaben vor der Bestätigung sorgfältig. Sollte dein Schild beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert werden, melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos und deiner Bestellnummer bei uns. Alle Details findest du in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.