Widerruf & Rückerstattung

Individuell gefertigte Produkte

Alle Neonschilder von Neon Atelier werden individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt (Maßanfertigung). Bei solchen personalisierten Produkten besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte prüfen Sie Ihre Designvorschau daher sorgfältig vor der Freigabe.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte Ihr Neonschild beschädigt ankommen oder einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos. Wir ersetzen beschädigte Ware kostenlos oder erstatten den Kaufpreis.

Garantie

Auf LED-Technik und Verarbeitung gewähren wir 2 Jahre Garantie. Im Garantiefall reparieren oder ersetzen wir Ihr Schild kostenfrei.

Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung.

Hinweis: Bitte rechtlich prüfen lassen.