Enseignes lumineuses & néons LED à Québec

À Québec, la Ville de Québec encadre l'affichage, et les normes dépendent du secteur où se trouve votre commerce. Selon la Ville :

• Certificat d'autorisation : il est requis pour construire, installer, modifier, réparer, remplacer ou démolir une enseigne, qu'elle soit sur un bâtiment ou au sol. L'Assistant-permis de la Ville indique les documents et les normes qui s'appliquent à votre adresse.
• Types de secteurs : les normes dépendent du secteur (neuf types). Par exemple, dans un secteur de type 1 (général), une enseigne sur un bâtiment à usage autre que l'habitation est limitée à 1 m² par enseigne et à 2 m² pour le bâtiment, et peut être éclairée par projection, par rétroéclairage ou en vidéo-négatif. Dans un secteur de type 2 (patrimonial), l'ensemble des enseignes est limité à 0,4 m² par mètre de largeur de mur et à 4 m² pour la façade, l'éclairage se fait par projection ou par rétroéclairage, et les enseignes sont en bois ou en métal, avec un lettrage ou un logo en relief ou peint.
• Enseignes en saillie : dans ces deux types de secteurs, une enseigne en saillie est perpendiculaire au bâtiment, dépasse de 1,5 m au plus, se trouve entre 3 m et 5 m du sol et mesure 0,2 m d'épaisseur au maximum. Dans le secteur de type 2, elle est limitée à 1 m².
• Enseignes en vitrine : une enseigne non numérique installée dans la vitrine, ou à moins d'un mètre de celle-ci, peut couvrir jusqu'à 25 % de la vitrine.
• Fils et enseignes prohibées : aucun fil électrique ne doit être apparent sur une enseigne de bâtiment. Les enseignes à éclat à message variable et les enseignes gonflables sont prohibées, et les voiles publicitaires de type beach flag sont strictement interdits à Québec.
• Secteurs patrimoniaux : dans les secteurs assujettis à la Commission d'urbanisme et de conservation de Québec (CUCQ), les permis et certificats d'autorisation sont délivrés avec l'approbation de la Commission ; le traitement peut prendre de 4 à 8 semaines. Pour les enseignes, la Ville demande des photos du bâtiment, une description des matériaux, couleurs, dimensions et emplacements, ainsi que des dessins à l'échelle (un plan d'ensemble de l'affichage et l'élévation de chaque face des enseignes). Dans les sites patrimoniaux déclarés, comme le site patrimonial du Vieux-Québec, aucun permis ni certificat d'autorisation ne peut être délivré sans l'autorisation du ministère de la Culture et des Communications du Québec.

Ces chiffres sont des exemples tirés de deux des neuf types de secteurs. Vérifiez votre adresse dans l'Assistant-permis, ou communiquez avec la ligne Info-commerçants de la Ville, avant de finaliser un design.

Langue de l'enseigne (Charte de la langue française). Les fiches de la Ville précisent qu'il revient au demandeur de respecter la Charte. Selon l'Office québécois de la langue française (OQLF) :

• L'affichage public et la publicité commerciale doivent se faire en français. Une autre langue peut s'ajouter pourvu que tous les messages soient aussi rédigés en français et que, dans le même champ visuel, le français soit nettement prédominant.
• Nettement prédominant signifie que le texte français occupe au moins deux fois plus d'espace que le texte dans une autre langue, avec une visibilité et une lisibilité au moins équivalentes, notamment pour l'éclairage. Les heures d'ouverture, numéros de téléphone, adresses, chiffres et articles ne comptent pas pour la prédominance du français.
• Depuis le 1er juin 2025, un nom d'entreprise dont le spécifique n'est pas en français, ou une marque de commerce reconnue entièrement ou partiellement dans une autre langue, doit être accompagné de termes en français (générique, descriptif ou slogan) lorsqu'il est visible depuis l'extérieur du local.
• Une marque de commerce peut figurer uniquement dans une autre langue si aucune version française n'a été enregistrée auprès de l'Office de la propriété intellectuelle du Canada (OPIC) ; si une version française est enregistrée, elle doit être affichée.
• Exceptions à la nette prédominance : l'affichage à l'intérieur d'un local qui ne peut être vu de l'extérieur, l'affichage sur un véhicule et l'affichage sur une borne ou une structure indépendante (dont une enseigne pylône) qui comprend plus de deux noms d'entreprises ou marques de commerce. Le nom d'entreprise doit toujours être accompagné d'un générique en français.

Sources : Ville de Québec – affichage et enseignes, Ville de Québec – répertoire des fiches, fiche 3-1A (type 1), fiche 3-2 (type 2), Ville de Québec – secteurs assujettis à la CUCQ, OQLF – affichage des marques de commerce et des noms d'entreprises, état octobre 2026. Ces informations ne constituent pas un conseil juridique – la décision appartient à l'autorité compétente.

La Ville demande des photos de votre bâtiment et des dessins à l'échelle indiquant l'enseigne, ses matériaux, ses couleurs, ses dimensions et son emplacement. Avec votre maquette gratuite, vous recevez :

• votre enseigne sur une photo de votre façade
• les dimensions, les matériaux et la couleur de la lumière
• les éléments lumineux et ceux qui sont imprimés

Si votre nom d'entreprise doit être accompagné de termes en français, dites-le-nous et nous les ferons figurer sur la maquette. Vous ou votre installateur déposez ensuite la demande.

• Les néons LED d'intérieur sont livrés avec leurs fixations et une alimentation à brancher – il suffit de les accrocher et de les brancher, pas à pas dans notre guide de pose.
• Les enseignes extérieures, caissons lumineux et enseignes raccordées au réseau doivent être branchés par un électricien qualifié, et les fils ne doivent pas être apparents sur le bâtiment. Nous recommandons un électricien ou un installateur d'enseignes local.

Dites-nous où l'enseigne sera installée et nous vous dirons ce qu'il faut pour la pose.

• Néons LED – pour les vitrines de bars, cafés et salons de Saint-Roch et de Saint-Jean-Baptiste
• Lettres boîtier – lettres éclairées pour la façade
• Lettres rétroéclairées – un halo discret pour les bâtiments anciens du Vieux-Québec, selon les normes du secteur
• Enseignes drapeau – visibles dans les rues piétonnes, dans les limites de votre secteur

Tous les types d'enseignes

1. Envoyez votre logo, un croquis ou votre texte – idéalement avec une photo de votre façade
2. Recevez votre maquette numérique gratuite
3. Après votre validation, la fabrication prend environ 2 à 3 semaines
4. Livraison assurée à votre adresse à Québec

Chaque enseigne est dimmable et livrée avec une télécommande et une garantie de 24 mois. Livraison incluse.

Faut-il une autorisation pour une enseigne lumineuse à Québec?
Oui. Un certificat d'autorisation de la Ville de Québec est requis pour installer, modifier ou remplacer une enseigne, et les normes dépendent de votre secteur.

Mon enseigne doit-elle être en français?
L'affichage public doit se faire en français. Une autre langue est permise si le français est nettement prédominant : au moins deux fois plus d'espace, avec une visibilité et un éclairage équivalents. Selon l'OQLF, un nom d'entreprise dont le spécifique n'est pas en français et qui est visible de l'extérieur doit être accompagné de termes en français.

Et si mon immeuble est dans le Vieux-Québec?
Dans les sites patrimoniaux déclarés, comme le site patrimonial du Vieux-Québec, aucun permis ni certificat d'autorisation ne peut être délivré sans l'autorisation du ministère de la Culture et des Communications du Québec, et la CUCQ analyse la demande. Le traitement peut prendre de 4 à 8 semaines.

Installez-vous des enseignes à Québec?
Les néons LED d'intérieur sont livrés avec fixations et alimentation à brancher : vous pouvez les poser vous-même. Pour les enseignes extérieures, les caissons lumineux et les enseignes raccordées au réseau, nous recommandons un électricien ou un installateur d'enseignes local.

Puis-je voir l'enseigne sur ma façade avant de commander?
Oui. Envoyez-nous une photo de votre façade et nous vous montrons gratuitement une maquette avec votre enseigne en place.